上個月在準(zhǔn)備阿里內(nèi)推的時候，自己總結(jié)了下常見的產(chǎn)品面試問題。因?yàn)樽约旱闹R積累很多是來源于前輩的分享，所以決定也把自己的經(jīng)驗(yàn)分享出來。此文的面試問題，僅供大家參考。大家可以根據(jù)自己個人的情況，進(jìn)行擴(kuò)展。文章較長（5200字），希望能給準(zhǔn)備產(chǎn)品面試的同學(xué)提供一些幫助。
面試問題分為自我介紹、產(chǎn)品基本知識、實(shí)習(xí)經(jīng)理和個人經(jīng)歷（共50題）。有些基本的問題，不管你去面試什么公司、什么行業(yè)都會問到。建議大家在準(zhǔn)備面試之前，準(zhǔn)備好你認(rèn)為做可能問道的50個問題，然后把答案寫好，打印出來。然后經(jīng)常去看看，去修改。
往往你第二天，看昨天寫的答案的時候，你就會忍不住吐槽，這是自己寫的嗎？自己都讀不通里面的內(nèi)容，你覺得在在面試的時候，你如何順暢的和面試官溝通。這是我自己整理的面試題目目錄，建議大家根據(jù)自身的經(jīng)歷和面試崗位去調(diào)整問題。我回答完這50個問題，大概寫了2萬字。在你回答這些問題的過程中，如果你覺得很多問題自己沒有思路或者沒有底氣，那么你需要去思考你是否適合這個崗位。你都無法說服自己，那么你怎么去說服面試官。發(fā)現(xiàn)自己的短板，然后不斷地去縫補(bǔ)。
左邊是問題，右邊是可能被問到的概率，刪除了一些個人的問題。
項(xiàng)目/實(shí)習(xí)經(jīng)歷
作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在產(chǎn)品方面的履歷總是略顯蒼白。如果有相關(guān)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷或者BAT的產(chǎn)品實(shí)習(xí)經(jīng)歷會加分很多。
產(chǎn)品專業(yè)知識積累
產(chǎn)品面試經(jīng)常會問：你平時會不會關(guān)注最新的科技咨詢？你從哪些地方學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識？如果你說新浪、搜狐、網(wǎng)易的話，說明其實(shí)你還沒有踏入產(chǎn)品這個圈子。產(chǎn)品相關(guān)的科技網(wǎng)站有：虎嗅、36Kr、知乎、極客公園和人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)。你單單說每天關(guān)注這些還是不夠的，你最好在這些網(wǎng)站上發(fā)表過作品，或者在知乎上有“謝邀”的經(jīng)歷。專欄作家、產(chǎn)品觀察家這些稱號唬人還是有點(diǎn)用的。
平時多使用有意思、小眾的app
能列舉幾款你覺得比較有意思的app？不要是微信這種人人都用的app，這種app的分析，你很難說出新意來。你可以產(chǎn)品定位、需求分析、競品分析、用戶體驗(yàn)、視覺設(shè)計等方面去分析一款小眾的軟件。
多看互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的書籍
在知乎上可以看到很多產(chǎn)品經(jīng)理必讀書的帖子。推薦幾本個人覺得不錯的書：
自我介紹在100-200字之間，時間一般為1-2分鐘。只說和你投遞崗位相關(guān)的東西，不需要把你的學(xué)歷、課程都讀一遍。這些你的簡歷上都有，不需要再練一遍，著重的說一下和產(chǎn)品相符合的一些經(jīng)歷，比如創(chuàng)業(yè)或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷，引導(dǎo)面試官去你的優(yōu)勢領(lǐng)域提問。
注意：千萬不要回答因?yàn)樽约鹤霾涣思夹g(shù)，才來做產(chǎn)品（就算這是你的真實(shí)原因）?？梢詮倪@幾個角度回答：
挑戰(zhàn)和成就感。產(chǎn)品經(jīng)理這一職位，特別是像 BAT這種大公司，自己對產(chǎn)品的一個小小的改動，就能影響到大量的用戶。然后產(chǎn)品上線，看著產(chǎn)品的 PV的增長，你可以很快的感受到你工作的價值。產(chǎn)品經(jīng)理要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通各方面、開發(fā)、測試、運(yùn)營、 UE 。繁多的事情，會給產(chǎn)品經(jīng)理帶來重大的挑戰(zhàn)。 好的產(chǎn)品設(shè)計會帶來團(tuán)隊(duì)和用戶的認(rèn)可。但是如果對需求的把握和功能的設(shè)計的思路不對，這個時候往往能夠帶來反效果。一個失敗的產(chǎn)品，往往產(chǎn)品經(jīng)理要要承擔(dān)非常重要的責(zé)任。
職業(yè)發(fā)展。從職業(yè)發(fā)展的角度而言，產(chǎn)品經(jīng)理能夠提升一個人對產(chǎn)品、乃至整個行業(yè)的認(rèn)識，這無論對自己再就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)都是有非常大的好處的。從個人能力提升而言而言，產(chǎn)品經(jīng)理在推動產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的過程中，自身的管理、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力也得到的相應(yīng)的提升。
個人經(jīng)歷（自己補(bǔ)充）。結(jié)合自己的經(jīng)歷，說下為什么選擇了PM這條不歸路?？梢詮膶?shí)習(xí)經(jīng)歷、項(xiàng)目經(jīng)理出發(fā)，總結(jié)出自己適合產(chǎn)品的幾個特質(zhì),包括邏輯能力、溝通能力、組織能力、管理能力等。
需求分析是產(chǎn)品經(jīng)理最核心的能力?。。?/p>
需求分析是產(chǎn)品經(jīng)理最核心的能力?。?！
需求分析是產(chǎn)品經(jīng)理最核心的能力?。?！
重要的事情說三遍。
問卷調(diào)查：問卷設(shè)計以選擇題為主，可用通過問卷平臺來發(fā)放?；卮饐柧淼挠脩糇詈檬悄愕漠a(chǎn)品的目標(biāo)用戶，要不然你的問卷結(jié)果的數(shù)據(jù)沒有什么意義。
核心用戶訪談：這種方法成本比較高，但是往往你可以得到很多有用的信息。訪談可以涉及到的問題面會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過問卷。而且問卷調(diào)查的問題往往偏理性，而用戶訪談你可以通過用戶的情緒、表情、語氣來獲得更多感性的內(nèi)容。
競品分析：可以幫助你快速了解此行業(yè)的最新動態(tài)。仔細(xì)研究競爭對手的產(chǎn)品會幫助你大致了解用戶的痛點(diǎn)和需求。然后你在團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴或者用戶訪談的時候，你可以知道哪些功能你的競爭對手做的不好。這些功能點(diǎn)和需求，就是你的機(jī)會。
通過數(shù)據(jù)分析：比如移動搜索端的產(chǎn)品，當(dāng)你在決定做哪些領(lǐng)域之前，你需要選取一定的用戶行為分析樣本，然后對用戶的行為進(jìn)行標(biāo)注。搜索領(lǐng)域用戶的行為主要是：Query查詢。當(dāng)你獲得了一天Top 十萬的Query，你隨機(jī)抽取其中的1000個Query，你可以分析這些Query，然后你會大致了解整體用戶的搜索意圖。然后對照你現(xiàn)有的產(chǎn)品，看看哪些領(lǐng)域，你的搜索結(jié)果是沒有符合用戶需求的。
反問思考：當(dāng)你想出了很多需求，但是需求之間都是雜亂無章的。這個時候，你需要思考具體的某個功能到底可以給用戶哪些好處？不增加的話，用戶會不會有什么不滿？然后你要考慮開發(fā)的成本，計算下此功能的性價比。
學(xué)會做減法：一個成功的產(chǎn)品一開始肯定是做減法的，就像微信剛開始推出來的時候，功能非常單一，就是即時通訊。然后在保證用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，逐漸加上了漂流瓶、朋友圈、微信支付這些功能。就算是加上了眾多復(fù)雜的功能后，即時通訊還是微信最核心的功能。
以移動搜索為例子：
深入挖掘用戶需求，從橫向和縱向挖掘。
縱向需求： 麗江，挖掘用戶的核心需求，麗江旅游：景點(diǎn)、攻略、天氣。即基于明確需求的擴(kuò)展，圍繞核心query本身展開的關(guān)聯(lián)需求，是縱向深挖query本身體現(xiàn)出的需求的過程，我們可以理解為query是擴(kuò)展需求的上位，范圍更廣，擴(kuò)展出的關(guān)聯(lián)需求是其下位，在這些需求中會體現(xiàn)需求的主次、強(qiáng)度、用戶群體、需求順序的差異。
橫向需求：用戶往往不知道自己想要什么。如搜某景點(diǎn)的用戶喜歡同時關(guān)注其他旅游景點(diǎn)信息，可挖掘出其他景點(diǎn)這個層面的相關(guān)需求。如搜“麗江”的用戶，從session可以看出30-40%以上會多個目的地間選擇，或有多景點(diǎn)同時旅游的需求；20%-50%的用戶，搜景點(diǎn)名時并沒有明確的目的地，只是有了大致的想法如適合冬天旅游的景點(diǎn)，需要引導(dǎo)、推薦。在很多query都體現(xiàn)出了大量的橫向擴(kuò)展的需求，如搜“申通”的用戶，用戶全天session數(shù)據(jù)中，30%的用戶同時有其他快遞公司需求，搜“途觀”用接近50%的用戶會帶著多個具體類似汽車名來搜索，進(jìn)行對比和判斷。搜“斗破蒼穹”的用戶，大部分用戶也想看其他玄幻類小說，搜“大眾點(diǎn)評網(wǎng)”的用戶，不少人也在找團(tuán)購信息。搜”金毛”的用戶，往往也想了解別的寵物狗的信息，比如“哈士奇”、“泰迪”。
面試不光考驗(yàn)?zāi)愦痤}的能力，同時也考驗(yàn)?zāi)愠鲱}的能力。千萬不要說，我沒有什么問題了。面試官往往希望通過你的提問，來發(fā)現(xiàn)你的態(tài)度和專業(yè)性。你也可以通過這個問題，來彌補(bǔ)之前面試過程中表現(xiàn)不好的地方。這幾個提問的方式可以參考：
在找工作的時候，自己迷茫過，一直不確定自己究竟最適合什么，但我知道我自己最不喜歡的是什么。當(dāng)你面對人生的多條分叉道路的時候，不知道如何選擇，你可以用排除法。這種方法給你的答案未必是最好的，但起碼不會是最痛苦的。
年輕讓我們有不斷嘗試的資本。真的不是每個人都適合做產(chǎn)品，每年校招都有大量的人去投遞產(chǎn)品這個職位。不管什么專業(yè)的人，什么學(xué)歷的人有。
產(chǎn)品經(jīng)理為什么這么多來投遞？其中一個重要原因應(yīng)該是：產(chǎn)品表面的入門的門檻非常低。研發(fā)的話，需要多年的積累，不是一朝一夕可以積累的。技術(shù)的東西不是吹一吹就可以搞定的，你需要有扎實(shí)的技術(shù)功底。你一看互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)招聘要求：熟練掌握C++、java，了解操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等。但是你一看產(chǎn)品的要求：出色的表達(dá)能力，文檔寫作能力和產(chǎn)品原型表現(xiàn)能力；想象力豐富，有創(chuàng)意、有激情等。然后看看自己，很多人發(fā)現(xiàn)這些條件我都滿足啊，于是就去投遞了。其實(shí)產(chǎn)品的隱性要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
上周面完阿里的內(nèi)推，面完五輪面試。之前找實(shí)習(xí)的時候，也面試過一些公司的產(chǎn)品崗位。在阿里的實(shí)習(xí)的這幾個月，也讓我不斷地思考自己是否真的適合這個崗位。如果讓我再選一次，我也不一定再投產(chǎn)品崗位。記得在我四面的時候，最后我問過面試官一個問題。
Me：你覺得應(yīng)屆生出來就做產(chǎn)品是否是一個很好的選擇？
Interviewer：我之前是做技術(shù)的，現(xiàn)在轉(zhuǎn)產(chǎn)品。工作幾年后，技術(shù)、運(yùn)營和UE轉(zhuǎn)產(chǎn)品的都有。應(yīng)屆生做產(chǎn)品，有個最大的缺點(diǎn)是，你對整個產(chǎn)品開發(fā)的整個流程，沒有深入的了解，在技術(shù)主導(dǎo)的公司，很容易被技術(shù)牽著鼻子走。你可以選擇去輪崗，去測試、研發(fā)輪崗一段時間。不需要對做到技術(shù)很精通，這個過程可以幫你了解很多技術(shù)細(xì)節(jié)方面的東西，有利于你以后很好上把控產(chǎn)品的整個大方向，特別是在技術(shù)主導(dǎo)的行業(yè)。
總結(jié)：關(guān)于應(yīng)屆生去做PM的問題，這個問題仁者見仁智者見智。每個人心中都有一把尺子，不做過多的評價。適合自己的才是最好的。
