2014年上海匹匹扣旗下旅游圈、廈門欣欣旅游旗下欣旅通、南京途牛旗下途之旅等B2B平臺上線運(yùn)營，同程國旅注冊資本增至1億元進(jìn)軍旅行社B2B市場。八爪魚旅游在線獲得嘉御基金1.5億投資，騰邦國際以1.95億購入欣欣旅游65%股份，旅游圈完成1.2億元融資，馳譽(yù)歡途也擬進(jìn)行A輪融資，去哪兒網(wǎng)投資旅游百事通劍指B2B領(lǐng)域。2014年，整個旅游行業(yè)風(fēng)生水起，旅游B2B平臺倍受追捧，引來不少參與者和投資人。
旅游B2B為何如此火爆呢?對此，欣欣旅游網(wǎng)CEO賴潤星介紹說：“旅游B2B的火熱的一大驅(qū)動力在于：散客時代的到來以及在線電商對傳統(tǒng)旅行社的沖擊。線下旅行社希望從線上得到豐富的產(chǎn)品，而線上的企業(yè)也希望把他們的產(chǎn)品導(dǎo)入線下銷售，這種愿望釋放出對同業(yè)B2B的需求。”旅游B2B平臺有效解決了旅游行業(yè)信息交互不對稱、業(yè)務(wù)半徑小、管理效率低等問題。正如旅游圈CEO李愛玲所說“市場比想象中還要燦爛”，在市場還未成熟前搶入市場分杯羹，也是在線旅游紛紛投入旅游B2B的原因所在。
縱觀現(xiàn)有旅游B2B平臺，模式無非就幾種：第一種，渠道運(yùn)營商模式，通過開加盟門市，聚集供應(yīng)商和分銷商，如百事通;第二種，供應(yīng)商或聯(lián)盟自建模式，由供應(yīng)商發(fā)起自建分銷系統(tǒng)，如馳譽(yù)歡途;第三種，開放平臺模式，打造開放的同業(yè)交易平臺，如欣旅通、旅游圈、途牛等，均為這種模式。前兩種模式，因為開放度不夠，參與面很有限。而未來旅游B2B的競爭和發(fā)展，一定是純粹平臺模式的較量。純粹平臺下的B2B平臺，又分為兩種趨勢，一種是搭建純粹、獨立B2B平臺，并往C端延伸，如旅游圈;另一種是B2C端往B端延伸，搭建B2b2C體系，如欣旅通和途牛。而去哪兒投資百事通、同程注冊資本增至1億元也均有發(fā)展B2B業(yè)務(wù)的端倪。這種用意很明顯，其發(fā)展思路與欣旅通模式相似，都是想發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈下游優(yōu)勢，進(jìn)一步向上游進(jìn)發(fā)，通過資源整合能力，最大化搶占旅游市場，構(gòu)建強(qiáng)大的在線旅游生態(tài)圈。
筆者認(rèn)為，未來B2B平臺往C端延展，B2C平臺往B端延伸，整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，完成旅游交易閉環(huán)，形成全新、健康、循環(huán)的旅游生態(tài)圈，是未來在線旅游的趨勢之一，也是B2B平臺能否脫穎而出長遠(yuǎn)發(fā)展的方向。就目前形勢而言，旅游B2B領(lǐng)域的強(qiáng)烈競爭醞釀已久，就純粹平臺下的B2B平臺而言，無論是純粹、獨立B2B平臺的旅游圈，還是B2b2C模式下的欣旅通和途牛，未來發(fā)展都是任重道遠(yuǎn)。
旅游圈是國內(nèi)較為成熟的旅游B2B平臺之一，從2014年1月份初立項到目前，旅游圈發(fā)展一路昂揚(yáng)，迅速在華東地區(qū)站穩(wěn)腳跟。近期獲得上億融資，旅游圈更是表示下一步將從華東地區(qū)向全國布局。旅游圈在B2B端的表現(xiàn)可圈可點，但其在B2C端一直低調(diào)含蓄，雖然其為分銷商自動生成面對游客的網(wǎng)站域名和二維碼，但這種展示方式并不能被搜索引擎收錄，收客效率低且被動，其B2C領(lǐng)域的作業(yè)形式只是提供形式上的收客工具，尚無法為旅行社收攬游客提供實質(zhì)服務(wù)。未來，旅游圈是否會往B2C端發(fā)力，讓我們拭目以待。
2014年6月，途牛旅游網(wǎng)啟動了分銷平臺戰(zhàn)略，欲打造集旅游資源采購與分銷于一體的綜合分銷平臺。7月10日，途牛分銷平臺二期系統(tǒng)優(yōu)化升級上線，并且推出紅包、返利、特價三大優(yōu)惠政策升級服務(wù)。作為國內(nèi)最大的OTA之一，途牛已經(jīng)擁有豐富的供應(yīng)商資源，尤其在出境游業(yè)務(wù)上，有著絕對的資源優(yōu)勢，但因本身直接染指旅游業(yè)務(wù)，存在搶占客戶客源之嫌，途牛本身已喪失平臺應(yīng)有的中立性，廣大供應(yīng)商因受制于平臺已被弱化了議價能力。在B2B環(huán)上，途牛能否一如從前得到供應(yīng)商的支持，還有待考證。并且，途牛在B2B端和B2C端上，目前還是獨立運(yùn)營，中間的通道并未打通，這兩塊業(yè)務(wù)是否會有所聯(lián)接，如何平衡供應(yīng)商分銷利益與途牛直客分銷業(yè)務(wù)的沖突，是未來途牛高管面臨的難題。
欣旅通則是依托于欣欣旅游網(wǎng)積累的資源發(fā)展起來的，欣欣在B2C端了積累近8萬旅行社會員和2200多家旅行社網(wǎng)店，強(qiáng)大的采購需求成為欣欣發(fā)展欣旅通旅游B2B平臺的強(qiáng)大推動力。2014年6月，欣旅通正式運(yùn)營，成為國內(nèi)唯一實現(xiàn)集網(wǎng)上商鋪、在線收客、同業(yè)采購分銷于一體的B2b2C平臺。這種獨特的B2b2C體系，將B2B和B2C端口打通，把批發(fā)商與中小旅行社的交易、中小旅行社與游客的交易同時納入封閉循環(huán)圈。中小旅行社作為產(chǎn)業(yè)鏈中游，成為了B2b2C模式最大受益者，一方面具有更有較強(qiáng)的產(chǎn)品銷售能力，一方面擁有更有競爭力的采購能力。欣欣被戰(zhàn)略并購后的資源引入和融合，更是為欣旅通的發(fā)展提供有力支持。先是欣旅通酒店頻道全新升級上線，后是成功接入騰付通工具、八千翼機(jī)票資源，都充分發(fā)揮出騰邦國際在互聯(lián)網(wǎng)金融、機(jī)票、商旅資源方面的優(yōu)勢。
欣旅通獨特的B2b2C模式為各旅游B2B平臺的發(fā)展方向提供了新思路，途牛在2014年6月欣旅通正式運(yùn)營時發(fā)布新聞,表示途牛分銷平臺欲建B2B2C生態(tài)圈。這充分說明，欣旅通首創(chuàng)的B2b2C平臺，其模式已被同行充分認(rèn)可并借鑒，未來極有可能被旅游同行廣泛復(fù)制、推行，成為旅游B2B平臺發(fā)展的必然趨勢。中國旅游研究院楊彥鋒博士曾表示，“欣欣旅游目前處于競爭的窗口期，區(qū)域B2B開始出現(xiàn)，有模仿欣欣做法的廠商開始起步，欣欣面臨引資、理順管理架構(gòu)，鞏固和擴(kuò)展市場地位的關(guān)鍵時期。戰(zhàn)略并購的進(jìn)入和支持能夠有力的支持欣欣的領(lǐng)先發(fā)展。”這意味著，欣旅通B2b2C的模仿者未來很可能作為新興旅游B2b2C平臺成為欣旅通強(qiáng)勁的競爭對手。
由上也可見，旅游圈專攻B2B平臺，融資后的旅游圈將把版圖從華東地區(qū)向全國布局，真正實現(xiàn)B2b2C領(lǐng)域的發(fā)展還有待深耕B2C領(lǐng)域;途牛雖然已經(jīng)搭起B(yǎng)2B系統(tǒng)，并且在B2C端擁有絕對游客群體優(yōu)勢，但是如何實現(xiàn)B2B和B2C通道的無縫對接，如何獲得供應(yīng)商的信任，是未來途牛B2b2C藍(lán)圖要重點考慮的兩大任務(wù);對于欣旅通，如何在B2b2C模式被復(fù)制前迅速鞏固和發(fā)展市場是迫在眉睫的難題。
2014年，旅游B2B炙手可熱，2015年也定會持續(xù)高漲。專注旅游B2B環(huán)節(jié)，專攻精打產(chǎn)業(yè)鏈上游是一種方式;構(gòu)建B2b2C體系，產(chǎn)業(yè)鏈上下游互通是一種方式。何種方式更符合行業(yè)需要，更迎合市場需求，需要時間的檢驗。但就目前而看欣旅通獨特B2b2C模式更顯示出其長遠(yuǎn)發(fā)展的潛力，畢竟模式上的創(chuàng)新所引爆的威力超乎大家想象。未來誰雌誰雄，不久的將來就能知曉，各B2B平臺去向如何，值得我們共同期待!
