工行以電商平臺“融e購”為“e—ICBC”戰(zhàn)略的核心，為入駐商戶提供免費服務(wù)。此外，該行在B2B平臺上的持續(xù)發(fā)力及對O2O服務(wù)的積極拓展，都表明其正在加緊深耕電商平臺。相關(guān)人士表示，銀行的良好商譽以及豐富的支付、融資、資產(chǎn)管理等金融服務(wù)，令銀行系電商獨具優(yōu)勢；龐大的原有客戶群體及眾多線下網(wǎng)點，更構(gòu)成了銀行系電商的核心競爭力。

作為金融巨鱷的工商銀行（601398），正在謀求一場意義深遠的轉(zhuǎn)身與變革。而電商平臺“融e購”，則是工行“e—ICBC”戰(zhàn)略的核心，也是這場變革的橋頭堡。

近期，各種企業(yè)簽約入駐“融e購”的消息不斷，同時有報道稱，“融e購”還將繼續(xù)為商家提供免費平臺服務(wù)。此外，工行也在B2B平臺上持續(xù)發(fā)力，線上線下共享的O2O服務(wù)也在如火如荼地開展，共同帶動其互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略的實施……種種跡象表明，憑借“電商+金融”的雙重優(yōu)勢，工行正在加緊深耕電商平臺。

免費“融e購”

與其他電商不同，開業(yè)一年來，工行“融e購”一直對入駐商戶免費。而通常，廣告費、會員費、增值服務(wù)等收費項目是不少電商開放平臺主要的盈利模式，業(yè)界大部分主流電商仍向商戶收取年費及占成交額5%至10%不等的傭金。

“融e購”為什么要打出“免費牌”？如果從其先天攜帶的“銀行基因”考量，似乎也就并不難理解。作為新入競爭者，銀行系電商大部分都處于“招攬生意”階段，對商戶的收費往往較低。

一位在“融e購”開店的商戶告訴記者，公司在其他的電商平臺需繳納各項費用，如在線營銷服務(wù)費、實時劃扣技術(shù)服務(wù)費和一些其他費用等。“營銷服務(wù)費用是大頭，這些費用給我們帶來不小的成本壓力。"融e購"把這些費用全部免除，不僅可以減輕我們的負擔，還讓我們有更大的資金空間做好店鋪，讓利給消費者?！?/p>

記者了解到，由于看中工行的“金字招牌”，認同“融e購”品質(zhì)為先的發(fā)展理念，再加上平臺免費向商戶開放，不少傳統(tǒng)行業(yè)的知名企業(yè)選擇“融e購”進行試水，將其作為開拓互聯(lián)網(wǎng)銷售模式的試驗田。萬科總裁郁亮此前在“e—ICBC”發(fā)布會上透露，在與工行“融e購”短短1個月的試水期內(nèi)，通過線上、線下整合運作，萬科已經(jīng)實現(xiàn)了1.2億元的交易額。萬科希望今年在工行“融e購”平臺上完成超過100億元的銷售額。

同時，平臺免費避免了商戶將更多成本轉(zhuǎn)嫁到商品身上，消費者可以得到更多的實惠。記者發(fā)現(xiàn)，跟其他電商相比，“融e購”上不少商品的價格更有競爭力。

更為關(guān)鍵的是，通過優(yōu)惠便捷的服務(wù)，“融e購”迅速地匯集消費者和商戶，也給銀行帶來其他衍生業(yè)務(wù)。

接受記者采訪的另一位“融e購”合作商戶表示，“我們不僅能在"融e購"上進行商品銷售，最重要的是我們因此將可能獲得貸款優(yōu)先權(quán)，以我們每個月的流水記錄作為憑證，獲取銀行的無擔保貸款，隨貸隨用，非常方便?！?/p>

發(fā)力B2B

除了免費，工行希望銀行業(yè)的先天基因能夠成為“融e購”的特色和優(yōu)勢。

正如工行董事長姜建清此前的表態(tài)，工行推出的互聯(lián)網(wǎng)金融的每一個平臺、每一項產(chǎn)品，都將信譽至上貫穿始終?！叭趀購”對商戶有較高的準入門檻，對商品有嚴格的質(zhì)量要求，對用戶體驗有持續(xù)的動態(tài)監(jiān)測，確立了名商、名店、名品“三名”定位。對商戶不良行為實行“零容忍”，及時清退了不誠信商戶。

目前，“融e購”70%以上的入駐商戶為廠家直營，數(shù)碼、家電、服飾、旅游等行業(yè)前十大品牌均已入駐。購買力強的個人客戶和優(yōu)質(zhì)商品是“融e購”的突出優(yōu)勢。

“融e購”的B2B企業(yè)商城也在近期上線，提供在線撮合商品銷售、在線支付和融資服務(wù)。據(jù)了解，未來其B2B業(yè)務(wù)還將包括提供信息發(fā)布、交易撮合、投融資安排的B2B投資銀行，提供賬戶管理、交易結(jié)算、融資、信息服務(wù)的B2B大宗商品平臺以及提供在線收付款、線上融資、業(yè)務(wù)信息管理服務(wù)的B2B航運平臺等。

此外，工行“融e購”將推出集中采購平臺，通過工行的優(yōu)勢，為客戶提供更陽光、價格更實惠、品質(zhì)更有保證的集中采購服務(wù)。

據(jù)悉，今年工行“融e購”B2C平臺的交易金額目標為3000億元，B2B平臺目標則為2000億元。工行相關(guān)負責人日前在接受媒體采訪時也透露，未來想把“融e購”打造成綜合性B2B平臺，從信息發(fā)布、客戶交互、合同簽訂、資金支付，到物流監(jiān)控、線上融資，都在平臺上完成，實現(xiàn)信息流、物流、資金流的三流合一。

對于這個“e-ICBC”戰(zhàn)略的核心平臺，工行一直寄予厚望。電商平臺作為銀行服務(wù)前移的重要窗口，能夠掌握各項交易數(shù)據(jù)，并結(jié)合銀行已經(jīng)積累的金融數(shù)據(jù)，發(fā)展相關(guān)的金融業(yè)務(wù)。這其中，只有商戶和消費者真正留在平臺上，數(shù)據(jù)才會沉淀下來。

實際上，由于“融e購”的B2C平臺可以滿足個人客戶的消費、繳費、理財三項資金使用需求，B2B平臺可以嵌入撮合、融資服務(wù)，已經(jīng)吸引了大量個人注冊客戶以及企業(yè)客戶。

拓展O2O

不僅如此，下一步，工行還希望利用分布在全國的17000多個網(wǎng)點，拓展電商平臺的O2O服務(wù)。近期，工行啟動了第二輪O2O線下購物活動。與年初的O2O體驗活動不同的是，這次工行全國34家一級分行和400余家網(wǎng)點都參與其中，規(guī)?？涨?。

線下網(wǎng)點，是銀行系電商發(fā)展的落地根基，也是其有別于其他純線上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的最大優(yōu)勢。龐大的網(wǎng)點數(shù)量以及海量的信息數(shù)據(jù)一直被認為是工行發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的重要優(yōu)勢，這也被姜建清視為“內(nèi)在優(yōu)勢和軟實力，能帶給客戶有工行特色的體驗”。

“只有強大的落地服務(wù)與高效的線上服務(wù)完美結(jié)合，才能創(chuàng)造出更大的活力和空間?！苯ㄇ宕饲氨硎?。

工行相關(guān)人士稱，銀行經(jīng)營多年打造的良好商譽為銀行系電商提供了信譽背書；在支付、融資、資產(chǎn)管理等金融服務(wù)方面，銀行系電商也令其余電商難望其項背；龐大的原有客戶群體及眾多線下網(wǎng)點，更是成為銀行系電商的核心競爭力。

公開資料顯示，“融e購”對外營業(yè)僅14個月就擁有了1600萬名注冊用戶，累計交易金額突破1000億元。另有媒體報道稱，“融e購”今年月均增加用戶近200萬名，轉(zhuǎn)化率(交易次數(shù)/訪問量)約為業(yè)界均值的5倍，筆均交易額約為業(yè)界均值的5倍，復購率50%左右，形成極強的用戶黏性。