聯(lián)通系統(tǒng)集成有限公司打造的內(nèi)部商城，與京東平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，與京東攜手共建“中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部商城-京東合作店”，通過創(chuàng)新的電商平臺(tái)技術(shù)與服務(wù)，幫助中國(guó)聯(lián)通在集團(tuán)總公司與各省分公司之間建立起“企業(yè)采購(gòu)、商城對(duì)接”的企業(yè)級(jí)專屬采購(gòu)平臺(tái)。

（聯(lián)通系統(tǒng)集成有限公司總經(jīng)理孫世臻）

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立和企業(yè)改革發(fā)展加速，作為企業(yè)管理中一項(xiàng)重要內(nèi)容的物資采購(gòu)管理問題日益凸顯，如何大力發(fā)展、應(yīng)用電子商務(wù)，將集成公司的特征與電商適配，企業(yè)采購(gòu)電商化如何落地，托比網(wǎng)就上述問題對(duì)聯(lián)通系統(tǒng)集成有限公司總經(jīng)理孫世臻和管理信息產(chǎn)品部副總經(jīng)理謝繼剛進(jìn)行了采訪，以下為提問全文：

問題一：對(duì)于聯(lián)通這樣的大型集團(tuán)公司，企業(yè)采購(gòu)有哪些特點(diǎn)？您認(rèn)為集團(tuán)型企業(yè)未來采購(gòu)的趨勢(shì)如何？

回答：

內(nèi)部商城的應(yīng)用是中國(guó)聯(lián)通推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+的成功實(shí)踐，是中國(guó)聯(lián)通利用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理變革的重大舉措。對(duì)于聯(lián)通一樣的大型央企來說，企業(yè)采購(gòu)存在風(fēng)險(xiǎn)管控、數(shù)據(jù)保密、審批流程和預(yù)算管理等要素。這意味著與2C采購(gòu)更多側(cè)重于關(guān)注價(jià)格的特征有較大區(qū)別，采購(gòu)具有更多的企業(yè)管理特性。同時(shí)，將企業(yè)采購(gòu)與上面提到的企業(yè)內(nèi)控、管理相關(guān)的要素相結(jié)合也是各個(gè)企業(yè)，特別是央企、國(guó)企、大型民企以及政府部門在采購(gòu)中需要面臨的調(diào)整。

我認(rèn)為，企業(yè)采購(gòu)電商化將是未來社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，聯(lián)通的內(nèi)部商城也是從辦公用品開始切入，獲得了很好的企業(yè)效應(yīng)后，不斷完善升級(jí)，慢慢拓展到營(yíng)銷物資、運(yùn)維物資、卡類物資、工程物資、差旅服務(wù)等多方面內(nèi)容。截至目前，我們?cè)诰〇|上的采購(gòu)交易額已經(jīng)達(dá)到了5.2億元。未來希望能夠滿足越來越多的企業(yè)采購(gòu)需求，培育標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、價(jià)值提升、健康發(fā)展的采購(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈。

問題二：聯(lián)通與京東是如何達(dá)成合作的、是否有經(jīng)過橫向比較？落地的時(shí)候遇到了哪些困難？又是如何解決的？

回答：

企業(yè)采購(gòu)必須遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)管理規(guī)定，必須符合企業(yè)的采購(gòu)決策制度，這意味著很難直接和2C型的電商平臺(tái)進(jìn)行直接對(duì)接。

早在2012年，聯(lián)通系統(tǒng)集成有限公司就開始對(duì)企業(yè)電商化采購(gòu)模式進(jìn)行了積極的嘗試，實(shí)施了線上聯(lián)通集團(tuán)31省電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)“內(nèi)部商城”平臺(tái)對(duì)接京東電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)平臺(tái)全業(yè)務(wù)、全流程、三級(jí)應(yīng)用一點(diǎn)結(jié)算的互聯(lián)網(wǎng)管理模式。我們對(duì)內(nèi)部商城系統(tǒng)一直進(jìn)行迭代創(chuàng)新升級(jí)。搭建平臺(tái)的過程中，沒有遇到實(shí)質(zhì)性的問題，主要是對(duì)業(yè)務(wù)功能和一些實(shí)施細(xì)節(jié)方面的完善。聯(lián)通內(nèi)部商城的實(shí)現(xiàn)，一方面通過聯(lián)通內(nèi)部對(duì)頂層的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）進(jìn)行延伸擴(kuò)展，另一方面借助京東數(shù)據(jù)平臺(tái)的資源，雙方進(jìn)行了平臺(tái)系統(tǒng)的深度對(duì)接。

問題三：在B2B領(lǐng)域，電商不再僅僅是電商的功能，往往還會(huì)存在企業(yè)服務(wù)的職能，怎樣看待這樣職能融合的情況？

回答：

各個(gè)企業(yè)中都有自己業(yè)務(wù)管理所必需的各類系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，傳統(tǒng)的電商平臺(tái)是無法直接與企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)直接進(jìn)行對(duì)接的，聯(lián)通內(nèi)部也有自己的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)等，我們的內(nèi)部商城就是打通了ERP等各大系統(tǒng)與電商平臺(tái)之間的通道，將企業(yè)管理中的各項(xiàng)職能與企業(yè)采購(gòu)進(jìn)行融合串聯(lián)，既方便決策層對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)的監(jiān)管，又在審計(jì)方面做到合規(guī)、合理，這是未來企業(yè)管理發(fā)展的大趨勢(shì)。

問題四：內(nèi)部商城系統(tǒng)是否對(duì)外推廣？

回答：

我們的內(nèi)部商城正在對(duì)外推廣，目前已經(jīng)合作的企業(yè)有中國(guó)鐵塔、中國(guó)人保、新奧集團(tuán)、煙臺(tái)萬(wàn)華和紅星美凱龍，這些都是我們企業(yè)采購(gòu)信息化改革的成功實(shí)踐。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的普及、現(xiàn)代化創(chuàng)新信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)采購(gòu)電商化改革已是大勢(shì)所趨，我們的這種采購(gòu)模式現(xiàn)在實(shí)際上已覆蓋了能源、通信、化工、建材、金融等多個(gè)行業(yè)，將來還會(huì)繼續(xù)拓展到更多的領(lǐng)域。舉個(gè)例子，我們和中國(guó)鐵塔合作，為其打造了中國(guó)鐵塔專屬的采購(gòu)平臺(tái)，平臺(tái)上線半年多，就達(dá)到了40億元采購(gòu)量。內(nèi)部商城平臺(tái)可以優(yōu)化采購(gòu)流程，簡(jiǎn)化傳統(tǒng)招標(biāo)繁瑣的步驟，提高企業(yè)采購(gòu)效率，本質(zhì)上來說更是企業(yè)管理模式的升級(jí)，也是對(duì)社會(huì)資源的優(yōu)化配置，這幾乎是所有企業(yè)所期望實(shí)現(xiàn)的。

其實(shí)，很多企業(yè)了解了這套系統(tǒng)之后，都表示要馬上進(jìn)行合作。我們掌握著先進(jìn)的主流云技術(shù)，具有企業(yè)管理升級(jí)的新思維，關(guān)鍵在于企業(yè)是不是有足夠強(qiáng)烈的愿望去改進(jìn)自己現(xiàn)有的企業(yè)采購(gòu)模式、提升管理水平。同時(shí)，我們推廣這個(gè)系統(tǒng)，不只是出售這個(gè)技術(shù)平臺(tái)，更是一種經(jīng)驗(yàn)的交流與分享，我們還會(huì)提供技術(shù)方面的支持及人員培訓(xùn)、后期咨詢等各方面優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。

問題五：與京東合作后，成本和效率方面的變化？

回答：

傳統(tǒng)采購(gòu)是批量采購(gòu)，物資采購(gòu)就需要簽訂多份合同，從招、投標(biāo)到簽合同，再到收貨，耗費(fèi)大量時(shí)間和人力成本，而電商化采購(gòu)是企業(yè)按需自主采購(gòu)，我們與京東等各大電商平臺(tái)對(duì)接建立了內(nèi)部商城后，整個(gè)采購(gòu)過程現(xiàn)在只需少量員工就可以完成，大大節(jié)省了人工和財(cái)物成本，同時(shí)采購(gòu)的效率也得到了提高，在北京甚至可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)日送達(dá)，上午購(gòu)買，下午就可以收貨，企業(yè)上下都很滿意。

這種企業(yè)電商化采購(gòu)還有去庫(kù)存化、財(cái)務(wù)結(jié)算自動(dòng)化、產(chǎn)品生命周期可查和采購(gòu)需求數(shù)據(jù)化分析等優(yōu)點(diǎn)。聯(lián)通42萬(wàn)員工在預(yù)算范圍內(nèi)可以直接在“內(nèi)部商城-京東合作店”發(fā)起訂單，訂單直接傳遞給京東平臺(tái)，員工一天就能收到貨物，采購(gòu)速度快了，很滿意！財(cái)務(wù)人員也不用記賬了，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)與京東對(duì)賬結(jié)算，工作量少了，也很滿意！采購(gòu)過程公開透明，領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管也滿意！企業(yè)采購(gòu)電商化是讓全過程參與人員都滿意的一種采購(gòu)管理模式！