企業(yè)所提供業(yè)務(wù)的初衷是為了解決面向一定行業(yè)或者人群的痛點(diǎn)，對于to B市場也是如此。人力資源服務(wù)市場熱度不減，服務(wù)模塊細(xì)分化也是趨勢之一。招聘作為人力六大板塊之一，伴隨企業(yè)快速發(fā)展的同時也在經(jīng)受效率考驗。e成創(chuàng)始人周友鴻在億歐采訪中說到人是企業(yè)核心生產(chǎn)力，“招人難”、“難找人”的情況望通過技術(shù)和軟件得到緩解。
這是e成為什么要提供“可能性”的原因：人是企業(yè)核心生產(chǎn)力。
人力成本增加以及人事事務(wù)繁雜，出于提升效率的迫切需求，SaaS服務(wù)商帶著自身優(yōu)勢“進(jìn)擊”人力資源領(lǐng)域，大環(huán)境下，成立于2012年的e成把自己的業(yè)務(wù)定位于：優(yōu)化企業(yè)獲取人才資源的途徑和幫助提供較匹配候選人。
e成概括這是“招聘3.0”。周友鴻表達(dá)招聘1.0是信息極其不對稱的時代，求職者海投“簡歷”，企業(yè)HR海選。招聘2.0信息趨于對稱，各種垂直招聘App出現(xiàn)，求職者開始有選擇和目的投放，但還是處于求職者找機(jī)會的狀態(tài)，比如拉勾網(wǎng)、前程無憂等。e成要做的招聘3.0利用企業(yè)上傳的人員數(shù)據(jù)，通過算法提供簡歷信息及時跟進(jìn)和盤活，也就是說通過建立的海量個人職場用戶畫像，企業(yè)用戶畫像，在選人，育人，用人，留人等方向提供數(shù)據(jù)BI服務(wù)，推進(jìn)企業(yè)提高自己的人力資本效率。
“提供更多可能性”是周友鴻對e成價值的定位。企業(yè)在面對海量求職者和尋找合適人選上如何可以利用工具實(shí)現(xiàn)相對精準(zhǔn)化是HR一大頭疼問題。橋梁的價值也在于此，優(yōu)質(zhì)的SaaS服務(wù)商從用戶需求出發(fā)，能夠帶給企業(yè)核心生產(chǎn)力效率的提升。
數(shù)據(jù)是提供“可能性”的前提。
采訪中，億歐提到兩個關(guān)鍵詞：“數(shù)據(jù)”以及“算法”，周友鴻表示可以概括e成的核心。據(jù)e成方數(shù)據(jù)顯示，目前企業(yè)會員數(shù)量達(dá)到7萬+，大型企業(yè)用戶達(dá)到3000+，全網(wǎng)有效簡歷總數(shù)1.3億，海量數(shù)據(jù)是e成談及大數(shù)據(jù)底氣的來源。有了數(shù)據(jù)如何利用好是e成的核心，通過精準(zhǔn)搜索推薦、云人才庫的及時調(diào)用、大數(shù)據(jù)推送和分析提升“可能性”。
用戶是持續(xù)“可能性”的關(guān)鍵點(diǎn)。
經(jīng)過四年的發(fā)展，e成已經(jīng)步入B輪融資，得到來自多方面的幫助。
既然服務(wù)商為企業(yè)用戶提供產(chǎn)品，產(chǎn)生買賣關(guān)系，自然這種“交易”背后會有來自用戶的評判，“是否有接收到用戶的抱怨”，億歐問道。
周友鴻沒有避諱這個話題，說這種情況也會有。增加可能性從來沒有一個確定的結(jié)果，工具有時被動的狀態(tài)依賴于個人簡歷信息真實(shí)和完善程度，企業(yè)上傳覆蓋率等等，招人效果好壞需要雙方付出和理解，抱怨這種事如果發(fā)生了，e成愿意承受，友好協(xié)助解決。
對于四年之后的發(fā)展，周友鴻表示還是想專注招聘領(lǐng)域。業(yè)務(wù)發(fā)展上銷售人員比例增加，擴(kuò)大簡歷數(shù)據(jù)和用戶覆蓋面，優(yōu)化產(chǎn)品UI體驗，讓用戶更智能化操作；注重起市場品牌和營銷，并透露獵頭服務(wù)、人脈內(nèi)推將會是下一步服務(wù)重點(diǎn)，完整提供從雇主品牌到招聘渠道智能化建設(shè)和流程管理一體化服務(wù)。據(jù)悉，目前人脈內(nèi)推已經(jīng)初見成效，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)為HR篩選出有人脈關(guān)系的簡歷，即精準(zhǔn)定位關(guān)聯(lián)員工為其邀請意向候選人，讓員工成為“伯樂”，有助于HR了解求職者背景和求職者信任感。目前運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示平均每個員工能為企業(yè)帶來27個前同事，平均每個公司的前同學(xué)人脈數(shù)總量達(dá)到1110。
隨著軟件逐漸成熟化，企業(yè)在不斷地?fù)肀ё兓?，這樣的意識對于SaaS服務(wù)商來說省了很多培養(yǎng)市場的精力，但是選擇多也代表著產(chǎn)品要更具價值，精細(xì)化是未來挑戰(zhàn)方向之一和追逐點(diǎn)。
涉及到數(shù)據(jù)的事似乎都不輕松，數(shù)據(jù)通用是否已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)被認(rèn)可、企業(yè)是否還存在安全顧慮，擁有海量數(shù)據(jù)之后的發(fā)展方向是否都趨向一致目前還抱有疑問，但是相信一個個商業(yè)模式的發(fā)展會逐漸揭開答案。
真格基金合伙人兼CIO李劍威認(rèn)為企業(yè)服務(wù)創(chuàng)業(yè)進(jìn)入下半場，2018年將排出座次。也許，是時候這一分水嶺該出現(xiàn)了。好像有更新不完的產(chǎn)品版本，好像有規(guī)劃不完的流程細(xì)節(jié)。周友鴻被億歐問到現(xiàn)在的狀態(tài)時答到“興奮”兩字。看來，e成已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。
2016年最后一場行業(yè)盛會，第二屆創(chuàng)新獎評選再度來襲，12月23日，北京亮馬橋四季酒店，見證新資本、新產(chǎn)業(yè)、新技術(shù)、新理念帶來全新變革。科技賦能產(chǎn)業(yè)，見證下一個商業(yè)風(fēng)口！
