托比網(wǎng)11月18日訊，今日，城市配送服務(wù)商云鳥科技在北京發(fā)布了戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品“鳥眼”系統(tǒng)，云鳥創(chuàng)始人兼CEO韓毅、云鳥聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO秦適、經(jīng)緯中國(guó)合伙人肖敏、金沙江創(chuàng)投合伙人羅斌、紅杉資本中國(guó)基金董事總經(jīng)理郭山汕出席了發(fā)布會(huì)。

“比服務(wù)更重要的，是服務(wù)方式的徹底改變”

城配服務(wù)具有兩大特點(diǎn)：一流程復(fù)雜、環(huán)節(jié)眾多，二是多角色參與，一次出車過(guò)程中會(huì)有6個(gè)以上角色參與：物流主管、倉(cāng)管、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作、司機(jī)、收貨人、財(cái)務(wù)，此外還包括發(fā)貨人（貨主）。城配真實(shí)的場(chǎng)景不僅僅是運(yùn)輸，還包括：找車、管車、調(diào)度、線路規(guī)劃、溫控、交付、代收款、財(cái)務(wù)結(jié)算、小工等眾多管理和服務(wù)。不同客戶的服務(wù)需求也不盡相同，包括配送貨品、配送要求等。

“正是因?yàn)槌鞘信渌褪且粋€(gè)非常分散的市場(chǎng)，因此在中國(guó)城配并未得到很大的關(guān)注”，韓毅表示，長(zhǎng)期以來(lái)，城市配送呈現(xiàn)非標(biāo)狀態(tài)，操作隨意、管理粗放，導(dǎo)致物流成本高但是配送商、司機(jī)的收入低。

此次發(fā)布的“鳥眼”，被韓毅稱為“貨主對(duì)城配控制的控制臺(tái)”，正是云鳥將城市配送這種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化的成果。據(jù)了解，作為為城配打造的標(biāo)配產(chǎn)品，“鳥眼”將復(fù)雜的城配需求轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)的服務(wù)產(chǎn)品，幫助貨主實(shí)現(xiàn)全流程自動(dòng)化服務(wù)，無(wú)需過(guò)多人工干預(yù)，將大大提升城配效率。同時(shí)，鳥眼還使城配企業(yè)規(guī)模化運(yùn)營(yíng)成為可能，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管控標(biāo)準(zhǔn)化，使城配企業(yè)可以同時(shí)管理運(yùn)營(yíng)數(shù)萬(wàn)名、十幾萬(wàn)名甚至更高量級(jí)的司機(jī)。

“一旦一個(gè)行業(yè)開始互聯(lián)網(wǎng)化，其產(chǎn)生數(shù)據(jù)的能力是十分強(qiáng)的”，韓毅表示，這些數(shù)據(jù)之所以重要，是因?yàn)槠鋵?duì)生意效能的提升十分重要，未來(lái)中國(guó)1.2萬(wàn)億的城市配送市場(chǎng)必定是科技化、數(shù)據(jù)化、現(xiàn)代化的，“這個(gè)時(shí)代一定會(huì)到來(lái)，而且已經(jīng)不遠(yuǎn)了”。

投資人談B2B領(lǐng)域投資風(fēng)向

近兩年行業(yè)人會(huì)有明顯的感覺，B2B領(lǐng)域的投融資從去年的火熱到今年的理性，未來(lái)平臺(tái)融資是否會(huì)更加困難？在云鳥“鳥眼”系統(tǒng)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，托比網(wǎng)記者就B2B領(lǐng)域的投資風(fēng)向這一問(wèn)題采訪了郭山汕和肖敏。

郭山汕：紅杉看B2B領(lǐng)域企業(yè)時(shí)的核心指標(biāo)是毛利，并不是GMV和營(yíng)收。因?yàn)槊砹似髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，代表了對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力。用高成本來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的B2B我認(rèn)為是沒有意義的。

肖敏：B2B企業(yè)不能做成行業(yè)內(nèi)最大的貿(mào)易商。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的投資，我們會(huì)從服務(wù)、效率、可規(guī)?；矫嫒タ?。第一服務(wù)有沒有本質(zhì)的提高，第二對(duì)原有這個(gè)行業(yè)的效率有沒有巨大的提升，第三能不能覆蓋到很多的地域，能不能規(guī)模化。

當(dāng)然，并不是所有的行業(yè)都適合被B2B改造，每個(gè)行業(yè)出現(xiàn)合適時(shí)機(jī)的時(shí)間節(jié)奏也不同，因此投資B2B企業(yè)需要有足夠多的耐心。另外，因?yàn)锽端只有一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，就是能夠讓他的生意變得更好，因此服務(wù)B端要比服務(wù)C端更困難。

B2B行業(yè)是一個(gè)巨大的等待被信息化、數(shù)據(jù)化、智能化、資本化的行業(yè)，我們?nèi)匀豢春肂2B交易平臺(tái)和企業(yè)及服務(wù)這兩個(gè)領(lǐng)域，接下來(lái)也將會(huì)對(duì)B2B企業(yè)保持持續(xù)觀察。