前兩天晚上,一個(gè)朋友找我聊B2B,本想聊一個(gè)小時(shí)最多了,結(jié)果定力不夠,眼睜睜地聊到凌晨兩點(diǎn)。想想也很瘋狂。聊完挺有感觸的。B2B這塊肥肉,現(xiàn)在眾說紛紜,每個(gè)人都帶著自己的屁股和思維定式。叫好的居多,但也是冷暖自知。當(dāng)潮水褪去,放眼望去,行業(yè)里其實(shí)還是一片的焦灼。不管是老牌的1688,還是新貴鋼聯(lián)或找字輩,能把交易做起來的,真真假假、虛虛實(shí)實(shí),也是霧里看花。
我能看到的兩個(gè)問題,也帶有一定的普遍性。首先,是業(yè)務(wù)模式問題,到底是做平臺(tái),還是做自營,這是個(gè)比較關(guān)鍵的問題。之前有人說這個(gè)不重要,或者都可以。我也是醉了,完全不同的兩門生意啊。很多人做電商,一開始都是沖著平臺(tái)去的,平臺(tái)確實(shí)輕,也不跟買賣雙方有利益沖突,但任何事情,有利就有弊,平臺(tái)的缺點(diǎn)也很明顯,就是慢,而且對(duì)節(jié)奏、管治和實(shí)力的要求非常非常高。舉個(gè)例子,你辛苦半天花了100、200的推廣費(fèi)用搞來一個(gè)買家,自己做能賺5個(gè)點(diǎn),給別的賣家做,相當(dāng)長的時(shí)間,你連毛都收不到,還要倒貼銀行流水費(fèi)用。到后來就算能收傭金,也絕對(duì)不會(huì)比自營的毛利高,因?yàn)閯e人還要吃一道。更重要的是,你哪怕只收他一塊錢,他也要飛你的單,即便不是為了省錢,也為了自己留存客戶。這是人性,改變不了的。所以我一直勸那些實(shí)力不是特別強(qiáng),上下游資源不是特別扎實(shí)的人,不要去做平臺(tái)。先把自營做起來,下游的整合做起來,體驗(yàn)和品牌做起來,營收和利潤也會(huì)有的。后續(xù)在供應(yīng)鏈端是可以開放的,特別是在一些長尾的品類上。這樣不至于耗到死。
第二個(gè)問題,成本控制問題。做B2B的,不少是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,也有創(chuàng)業(yè)公司。這個(gè)問題其實(shí)不僅僅是B2B業(yè)務(wù)才會(huì)遇到,也是所有的創(chuàng)業(yè)公司都要認(rèn)真思考的問題。很多項(xiàng)目從一開始,就沒認(rèn)真想清楚自己的盈利模式,總以為有了數(shù)據(jù),就有了營收,其實(shí)這根本是不成立的,就是賭運(yùn)氣?,F(xiàn)在養(yǎng)一個(gè)人,一年就要10萬20萬,你想想,自己一塊一塊賺到20萬有多難。所以,我一直講,業(yè)務(wù)策略要聚焦,崗位職責(zé)要清晰,人要招那種全能型、自驅(qū)型、耐壓型的。組織架構(gòu)是根據(jù)不同業(yè)務(wù)階段動(dòng)態(tài)調(diào)整的,而不是一成不變,或越來越腫。
上兵伐謀,但很多時(shí)候,戰(zhàn)略的價(jià)值是被很多人所忽略的。人在這方面,包括我,都會(huì)盲目的自信,而不明白戰(zhàn)略是個(gè)專業(yè)化、個(gè)性化、動(dòng)態(tài)化的過程。他們?cè)敢饨oFA五個(gè)點(diǎn),但不愿意在最重要的方向問題上買個(gè)保險(xiǎn)。而方向錯(cuò)了,再近也到不了。