在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多地表現(xiàn)為整體價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)，圍繞價(jià)值發(fā)現(xiàn)、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞、價(jià)值實(shí)現(xiàn)的全鏈條、全節(jié)點(diǎn)展開(kāi)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突破了內(nèi)部資源的限制和束縛、重心從企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)向企業(yè)外、從經(jīng)營(yíng)企業(yè)自身能力和資源轉(zhuǎn)向撬動(dòng)價(jià)值平臺(tái)相關(guān)企業(yè)的能力和資源。
生態(tài)商業(yè)以其平臺(tái)化、共享化、協(xié)同化的優(yōu)勢(shì)和化反效應(yīng)，通過(guò)資源整合、知識(shí)轉(zhuǎn)移、信息共享、協(xié)同創(chuàng)新，體現(xiàn)了從競(jìng)爭(zhēng)到合作、從交易成本最小化到交易價(jià)值最大化的轉(zhuǎn)變，擴(kuò)大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的邊界，增強(qiáng)了企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)性，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新來(lái)源，要么創(chuàng)造生態(tài)，要么加入生態(tài)。
生態(tài)協(xié)同，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的典型特征。
美國(guó)學(xué)者詹姆士·穆?tīng)枌⒆匀豢茖W(xué)用語(yǔ)“生態(tài)圈”引入到商業(yè)研究中來(lái)，在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上第一次提出“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”的概念，并在《競(jìng)爭(zhēng)的衰亡:商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略》一書(shū)中加以深化，此后通過(guò)眾多學(xué)者的逐步完善，“生態(tài)系統(tǒng)”成為商業(yè)關(guān)系構(gòu)建上的一場(chǎng)革命。
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是指以各種不同組織——包括產(chǎn)品提供者、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、顧客、互補(bǔ)產(chǎn)品提供者、競(jìng)爭(zhēng)者、政府及其它利益相關(guān)者——相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。在這個(gè)體系中，每個(gè)組織和個(gè)人基于利益的驅(qū)動(dòng)，各司其職地?fù)?dān)當(dāng)不同功能，但又資源共享、互利共存、互依共生，共同維持系統(tǒng)的延續(xù)和發(fā)展。
信息技術(shù)的快速發(fā)展和深度應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)的去中介化、去中心化及聚合特性，為打造“生態(tài)商業(yè)”提供了良好的條件，通過(guò)先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以靈活地建立起各種組織間的、高效的電子化連接，將伙伴企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)孤島連接在一起，使組織間的信息和知識(shí)的交換量與交換速度大大提高，企業(yè)對(duì)各種信息和環(huán)境變化的快速準(zhǔn)確感知變得越來(lái)越敏銳，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)所有參與者“共同進(jìn)化”的平臺(tái)變得越來(lái)越容易。
“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”產(chǎn)生的聚合效應(yīng)，提供了資源整合、知識(shí)轉(zhuǎn)移、信息共享、多方協(xié)同的環(huán)境和平臺(tái)，各類(lèi)正式和非正式的交流途徑使得創(chuàng)新資源能夠快速有效地在各個(gè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間傳遞、吸收和轉(zhuǎn)化，使得單個(gè)組織的獨(dú)立創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷳B(tài)系統(tǒng)內(nèi)所有主體的協(xié)同創(chuàng)新，體現(xiàn)了從競(jìng)爭(zhēng)到合作、從交易成本最小化到交易價(jià)值最大化的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)性，也能共享創(chuàng)新溢出，最終構(gòu)建新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
生態(tài)商業(yè)與傳統(tǒng)商業(yè)相比，企業(yè)關(guān)系從主導(dǎo)控制轉(zhuǎn)向平等參與，產(chǎn)業(yè)關(guān)系從垂直分工轉(zhuǎn)向橫向協(xié)同，資源利用從封閉耗散轉(zhuǎn)向共享增值，盈利模式從競(jìng)爭(zhēng)攫取轉(zhuǎn)向共創(chuàng)共贏，發(fā)展模式從線(xiàn)性成長(zhǎng)轉(zhuǎn)向指數(shù)增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)模式突破內(nèi)部資源的限制和束縛，重心從企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)向企業(yè)外，從經(jīng)營(yíng)企業(yè)自身能力和資源轉(zhuǎn)向撬動(dòng)價(jià)值平臺(tái)相關(guān)企業(yè)的能力和資源，推動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從原來(lái)的企業(yè)本身之間的競(jìng)爭(zhēng)，上升為“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”提供的整體價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)。
企業(yè)需要不斷根據(jù)自身成長(zhǎng)和所處的生態(tài)系統(tǒng)位置，調(diào)整甚至變革自己的商業(yè)模式——不僅是客戶(hù)和合作伙伴等外在的生態(tài)系統(tǒng)，也包括組織、員工等內(nèi)在的生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)組織既要在內(nèi)部打破部門(mén)邊界，不斷實(shí)行跨界發(fā)展，擴(kuò)張自己的平臺(tái)，提升壟斷性，圍繞一個(gè)市場(chǎng)目標(biāo)形成一個(gè)利益共同體，也要保持簡(jiǎn)潔，推進(jìn)協(xié)同創(chuàng)新，借助行業(yè)內(nèi)外其他合作伙伴的更多外部資源來(lái)確保平臺(tái)的有效性和用戶(hù)黏性，通過(guò)廣泛進(jìn)行合作伙伴間橫向或者縱向的合作，整合全球資源和利益相關(guān)方組成一個(gè)新的利益共同體。
只要你能找到一個(gè)用戶(hù)的核心剛性需求，利用某個(gè)極致的產(chǎn)品和服務(wù)獲取巨量“粉絲”用戶(hù)，通過(guò)跨界整合資源，為“粉絲”用戶(hù)提供更多產(chǎn)品，產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)量品種越多、質(zhì)量越好，用戶(hù)就越滿(mǎn)意、用戶(hù)量就越多，一站式消費(fèi)體驗(yàn)就越好，最終提高用戶(hù)的收入均值，形成有黏性的商業(yè)生態(tài)體系。
如此，產(chǎn)業(yè)邊界就變得越來(lái)越模糊，企業(yè)借助平臺(tái)可以不斷向相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行延伸擴(kuò)張，很多原來(lái)“八竿子打不著”的企業(yè)也就成為了新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，一些原來(lái)的同行反而不再是同行，企業(yè)最大的挑戰(zhàn)不是傳統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是那些不知道從哪個(gè)方向跨界而來(lái)的野蠻人。
跨界成為企業(yè)界最時(shí)髦的一個(gè)詞語(yǔ)，創(chuàng)新者以前所未有的迅猛從一個(gè)領(lǐng)域進(jìn)入另外一個(gè)領(lǐng)域，更便利、更關(guān)聯(lián)、更全面的商業(yè)系統(tǒng)正在逐一形成，世界開(kāi)始先分后合，分的是那些傳統(tǒng)大佬的家業(yè)，合的是新的商業(yè)邏輯。你不敢跨界，就有人跨界過(guò)來(lái)打劫。
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)里，亞馬遜、阿里巴巴利用人與商品之間的關(guān)系構(gòu)建出以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的強(qiáng)大商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，谷歌、百度利用人與信息之間的關(guān)系構(gòu)建出以搜索為基礎(chǔ)的強(qiáng)大商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，F(xiàn)acebook、騰訊利用人與人之間的關(guān)系構(gòu)建出以社交為基礎(chǔ)的強(qiáng)大商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，Netflix、樂(lè)視利用人與視頻之間的關(guān)系構(gòu)建出以?shī)蕵?lè)為基礎(chǔ)的強(qiáng)大生態(tài)系統(tǒng)。
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)里，蘋(píng)果公司基于iOS和iTunes建立了移動(dòng)應(yīng)用和數(shù)字音樂(lè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)并開(kāi)啟智能手機(jī)的新時(shí)代，三星電子與谷歌建立專(zhuān)利聯(lián)盟將手機(jī)終端與安卓操作系統(tǒng)相結(jié)合雄霸智能手機(jī)市場(chǎng)多年，海爾公司與深圳先進(jìn)院、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、三菱電機(jī)、騰訊微信、高通等組建利益共同體開(kāi)發(fā)出天樽空調(diào)，等等，無(wú)不證明了“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”的有效性。
德國(guó)科學(xué)家哈肯提出的系統(tǒng)協(xié)同學(xué)思想認(rèn)為，自然界和人類(lèi)社會(huì)的各種食物普遍存在有序、無(wú)序的現(xiàn)象，但是在一定條件下，有序和無(wú)序之間會(huì)相互轉(zhuǎn)化，無(wú)序就是混沌，有序就是協(xié)同，這是一個(gè)普遍規(guī)律。
根據(jù)協(xié)同理論相關(guān)研究，決定一個(gè)系統(tǒng)能夠發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，取決于系統(tǒng)內(nèi)部子系統(tǒng)之間的協(xié)同運(yùn)動(dòng)，如果各個(gè)子系統(tǒng)能夠共同圍繞一個(gè)目標(biāo)協(xié)力配合，協(xié)同運(yùn)動(dòng)作用明顯，系統(tǒng)的整體效應(yīng)就能最大程度地發(fā)揮出來(lái)，反之如果各個(gè)子系統(tǒng)之間出現(xiàn)摩擦甚至沖突，則會(huì)出現(xiàn)惡性循環(huán)。
在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的時(shí)代，科技加速發(fā)展、日新月異，學(xué)科交叉和技術(shù)融合加快，新興技術(shù)、新興產(chǎn)業(yè)正在成為引領(lǐng)未來(lái)發(fā)展的重要力量，科學(xué)研究、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展一體化發(fā)展趨勢(shì)更加明顯，技術(shù)創(chuàng)新復(fù)雜性越來(lái)越強(qiáng)，技術(shù)更新速度越來(lái)越快，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，消費(fèi)需求日趨多樣化個(gè)性化，企業(yè)面臨著一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、復(fù)雜多變、不可預(yù)測(cè)的環(huán)境，也給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)了更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
以開(kāi)放、合作、共享為主要特征的協(xié)同創(chuàng)新模式被實(shí)踐證明是有效提高創(chuàng)新效率、應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)的重要途徑，創(chuàng)新模式已突破傳統(tǒng)的線(xiàn)性和鏈?zhǔn)侥Ｊ剑尸F(xiàn)出非線(xiàn)性、多角色、網(wǎng)絡(luò)化、開(kāi)放性的特征，并逐步演變?yōu)橐远嘣黧w協(xié)同互動(dòng)為基礎(chǔ)的協(xié)同創(chuàng)新模式，受到各國(guó)創(chuàng)新理論家、創(chuàng)新政策制定者以及企業(yè)界的高度重視和大力推進(jìn)。
協(xié)同創(chuàng)新取代獨(dú)立創(chuàng)新成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主旋律，敏捷性與協(xié)同能力成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，一個(gè)組織可以從其外部和內(nèi)部同時(shí)獲得有價(jià)值的創(chuàng)意和優(yōu)秀的人力資源，運(yùn)用外部和內(nèi)部的研發(fā)優(yōu)勢(shì)在外部或內(nèi)部實(shí)現(xiàn)研發(fā)成果商業(yè)化，并在使用自己與他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)過(guò)程中獲利。
生產(chǎn)者獨(dú)立創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣黧w協(xié)同創(chuàng)新，體現(xiàn)的是從競(jìng)爭(zhēng)到合作、從交易成本最小化到交易價(jià)值最大化的轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新生態(tài)圈中的協(xié)同效應(yīng)突破了企業(yè)創(chuàng)新資源和能力的限制，促使創(chuàng)新主體之間通過(guò)信息、資金、人才、技術(shù)以及品牌等資源的共享來(lái)降低創(chuàng)新成本，分擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，提高創(chuàng)新績(jī)效。
縱觀發(fā)達(dá)國(guó)家創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)踐,其中一條最重要的成功經(jīng)驗(yàn),就是打破領(lǐng)域、區(qū)域和國(guó)別的界限,實(shí)現(xiàn)地區(qū)性及全球性的協(xié)同創(chuàng)新，構(gòu)建起龐大的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新要素最大限度的整合。任何一個(gè)組織，只要有很強(qiáng)的資源挖掘和資源整合能力，就可以通過(guò)開(kāi)放式協(xié)同創(chuàng)新整合全球的創(chuàng)新資源，實(shí)現(xiàn)自身的研究目標(biāo)，提升創(chuàng)新能力，保持自身的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)地位。
對(duì)內(nèi)企業(yè)要培育創(chuàng)新文化，改變過(guò)去依靠科研部門(mén)單打獨(dú)斗、甚至是為了創(chuàng)新經(jīng)常造成相關(guān)職能部門(mén)之間的利益沖突的不利局面，打造內(nèi)部創(chuàng)新平臺(tái)，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新精神，加強(qiáng)包括技術(shù)人員和非技術(shù)人員在內(nèi)的全員創(chuàng)新素養(yǎng)的培訓(xùn)和教育，為所有員工提供資源支持，動(dòng)員全體員工和所有部門(mén)參與到創(chuàng)新中來(lái)，讓每個(gè)員工都成為創(chuàng)新的推動(dòng)者。
對(duì)外企業(yè)要與生態(tài)系統(tǒng)其他主體開(kāi)展協(xié)同創(chuàng)新，改變以企業(yè)為中心的單一價(jià)值創(chuàng)造主體自身的運(yùn)營(yíng)效率及其產(chǎn)品質(zhì)量的情況，打破單一企業(yè)因受到資源稟賦制約難以獨(dú)立創(chuàng)新的問(wèn)題，通過(guò)資源整合、知識(shí)轉(zhuǎn)移、信息共享形成生態(tài)圈協(xié)同效應(yīng)，增強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)性、共享創(chuàng)新溢出，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
