所謂“天貓小店”，是傳統(tǒng)社區(qū)夫妻小賣鋪通過(guò)阿里巴巴零售通平臺(tái)升級(jí)后的智慧小店。這些過(guò)去散落在中國(guó)城市和鄉(xiāng)村萬(wàn)千角落的小店，將有可能通過(guò)天貓品牌加盟的方式，擁有天貓線上供應(yīng)鏈和線下倉(cāng)儲(chǔ)，得到針對(duì)消費(fèi)人群的貨架擺放和商品選擇指導(dǎo)，獲得阿里生態(tài)上更多線下落地的發(fā)展機(jī)會(huì)。
從去年下半年開(kāi)始，阿里巴巴加快把新零售風(fēng)暴，將線上戰(zhàn)火引到更大規(guī)模的線下線下一體的戰(zhàn)場(chǎng)。
從孵化新物種，到改造傳統(tǒng)商超，這次“天貓小店”的亮相意味著，阿里巴巴的線下拓展，正式從點(diǎn)到面的拓展開(kāi)來(lái)。
凱度中國(guó)發(fā)布的《2016年中國(guó)快速消費(fèi)品互聯(lián)網(wǎng)B2B市場(chǎng)報(bào)告》來(lái)看，2018年，快消品B2B行業(yè)的總體交易額將達(dá)到20萬(wàn)億。
相對(duì)3C家電、圖書(shū)和服飾等京東和阿里各有優(yōu)勢(shì)的品類，千百萬(wàn)個(gè)社區(qū)小店的滲透掌控，體現(xiàn)了阿里和京東在快消品類勢(shì)力的激烈爭(zhēng)奪。
「零售氪星球」剛剛訪談了一位資深便利店行業(yè)人士，我們發(fā)現(xiàn)，在這條滲透社區(qū)小店的快消品B2B供應(yīng)鏈上，京東和阿里走了截然不同的兩條路，與企業(yè)DNA有關(guān)，也切實(shí)影響了各自的拓展速度和發(fā)展。
昨晚探訪過(guò)杭州“天貓小店”的朋友告訴「零售氪星球」，天貓小店對(duì)社區(qū)小賣鋪招牌和店內(nèi)布局全面改造。從精美天貓店面招牌，到收銀臺(tái)POS機(jī)器及天貓專屬貨架，至少?gòu)耐庥^上，讓通常簡(jiǎn)陋、局促的小店外貌大為改觀，將吸引更多消費(fèi)者進(jìn)店。
根據(jù)阿里巴巴的數(shù)據(jù)，在中國(guó)，目前超過(guò)600萬(wàn)家社區(qū)小賣店，70%分布在3-5線城市。店主80%的年齡在45歲以上，大多數(shù)不熟悉智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)。每天平均營(yíng)業(yè)12小時(shí)，華南地區(qū)則是15小時(shí)。平均每個(gè)小店服務(wù)200多個(gè)顧客，每月?tīng)I(yíng)業(yè)額10萬(wàn)元，將近一半營(yíng)業(yè)額來(lái)自香煙，水飲占了20%，休閑食品占了10%。小店60%的營(yíng)業(yè)額是從傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。
社區(qū)小店網(wǎng)點(diǎn)密集、貼近社區(qū)。“一寸近，一寸金”是零售業(yè)的黃金法則，離你越近，越值錢(qián)。所以，從2015年起，無(wú)論京東新通路事業(yè)部，還是阿里巴巴零售通，都開(kāi)始試圖滲透掌控社區(qū)夫妻小賣店，決戰(zhàn)快消品類。
互聯(lián)網(wǎng)、技術(shù)還未深度滲透的市場(chǎng)，有令人眼熱的巨大效率和利潤(rùn)提升空間。
劉強(qiáng)東曾多次表示：京東的核心價(jià)值就是要通過(guò)供應(yīng)鏈、物流體系和渠道建設(shè)，減少中國(guó)商品的搬運(yùn)次數(shù)，從而降低商品的流通成本。
2016年，京東新通路事業(yè)部被京東列為火車頭1號(hào)項(xiàng)目。今年4月，劉強(qiáng)東宣布，未來(lái)五年要在全國(guó)建設(shè)一百萬(wàn)家京東便利店。
理論上確實(shí)沒(méi)錯(cuò)，京東新通路繼續(xù)京東經(jīng)手貨物的自營(yíng)模式。直接與品牌企業(yè)合作，跨過(guò)經(jīng)銷商和二批，利用京東自有倉(cāng)配物流體系，以三線以下城市和農(nóng)村的中小零售店為目標(biāo)，組建大規(guī)模的地推團(tuán)隊(duì)，徹底取代經(jīng)銷商、二級(jí)批發(fā)商，終端門(mén)店老板只需要在家里點(diǎn)開(kāi)APP，就可以直接下單訂貨。
但，中國(guó)千百萬(wàn)個(gè)夫妻老婆店的痛點(diǎn)并不只在進(jìn)貨，而快消商品流通還是充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，各種大小經(jīng)銷商，批發(fā)商都在廝殺。“京東這個(gè)電商野蠻人想去搶奪人家這么多年討生活的生意，是要人家命，沒(méi)那么容易”，上面提到資深便利店行業(yè)人士告訴「零售氪星球」。
在劉強(qiáng)東“京東要開(kāi)百萬(wàn)便利店”的風(fēng)聲放出幾個(gè)月后，2015年起掛帥京東新通路事業(yè)部負(fù)責(zé)人的杜爽離職，由前百事可樂(lè)中國(guó)區(qū)裝瓶廠總經(jīng)理鄭宏彥接任。
京東試圖將其在線上去除多級(jí)分銷的電商殺手锏，去激進(jìn)變革快消品B2B傳統(tǒng)分銷勢(shì)力，直達(dá)萬(wàn)千終端小店的策略遇到了波折。
與之鮮明對(duì)照，阿里巴巴將8月28日的天貓小店發(fā)布會(huì)命名為“兼木成林，容川入?！保麄€(gè)會(huì)上，阿里巴巴的高管們一直說(shuō)，沒(méi)有所謂的一個(gè)新渠道。
阿里巴巴CEO張勇說(shuō)，零售通打造的渠道必須首先是包容的，貨物從品牌商一層層流到經(jīng)銷商、分銷商、零售店，最后到消費(fèi)者手里，應(yīng)該是包容共建的過(guò)程，只有大家共建這樣一個(gè)平臺(tái)，才能使整個(gè)貨物的流通效率達(dá)到利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)。
“我們希望和各位原有的體系更好地整合，發(fā)揮更大的作用?！睆堄抡f(shuō)。
很明顯，阿里巴巴走開(kāi)放合作的平臺(tái)模式，與品牌廠商合作，搭建開(kāi)放平臺(tái)。同時(shí)，利用廠商原有流通渠道和資源將商品直接配送至社區(qū)零售店內(nèi)。
目前，零售通以兩種形式兼容品牌商分銷渠道。一種是全國(guó)性的品牌，由品牌商指定各類經(jīng)銷商入駐，品牌商來(lái)運(yùn)營(yíng)。另一種是本地品牌，設(shè)置地方服務(wù)中心，通過(guò)本地經(jīng)銷商和品牌商入駐當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)來(lái)運(yùn)作。
從整個(gè)行業(yè)看，快消品B2B領(lǐng)域正在變?yōu)榧t海，無(wú)論從京東、阿里，還是從實(shí)體零售領(lǐng)域跨界B2B的勢(shì)力，最后必須憑借自己最擅長(zhǎng)的模式、團(tuán)隊(duì)、資源等優(yōu)勢(shì)走到最后，才能成為行業(yè)的贏家。
跨界的行業(yè)洞察和研究很重要
阿里巴巴副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海2016年9月入職阿里，原是寶潔大中華區(qū)營(yíng)銷總裁，曾領(lǐng)導(dǎo)寶潔全國(guó)分銷商團(tuán)隊(duì)改革分銷商體系，在寶潔中國(guó)工作21年。
相比電商出身，林小海更懂快消品行業(yè)的復(fù)雜情況，也擁有更多行業(yè)資源。而京東也意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，京東新通路新負(fù)責(zé)人鄭宏彥就來(lái)自快消品老牌企業(yè)百事可樂(lè)。
阿里最擅長(zhǎng)平臺(tái)模式
阿里的零售通的模式是為廠家與小店之間搭建一個(gè)高效率的交易平臺(tái)。阿里通過(guò)POS植入的方式滲透，獲得需求數(shù)據(jù)信息，倒逼品牌供應(yīng)鏈上平臺(tái)上賣貨，實(shí)現(xiàn)線上交易的可能。
零售通的目標(biāo)是三年內(nèi)覆蓋100萬(wàn)家零售小店，并將在近期強(qiáng)化貨源、物流、產(chǎn)品等方面的優(yōu)勢(shì)，為合作伙伴和零售小店提供更好的服務(wù)。“未來(lái)，阿里能夠系列數(shù)據(jù)反哺品牌商，品牌商能夠利用數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)的進(jìn)行定價(jià)、營(yíng)銷，同時(shí)降低人員、物流的成本，幫助它們更高效的觸達(dá)終端受眾。
自營(yíng)模式是京東的DNA
自營(yíng)需要自建倉(cāng)儲(chǔ)物流、產(chǎn)品自采，相對(duì)容易保障商品品質(zhì)與物流效率，但模式過(guò)重，背后需要有強(qiáng)大的資本支撐以及專業(yè)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)。這些都是京東比其他B2B自營(yíng)模式公司的優(yōu)勢(shì)。
阿里零售通目前只有18個(gè)大倉(cāng)，覆蓋了山東，河南，廣東，四川，安徽，浙江，湖北，江蘇8省，而京東新通路依托京東物流的積累，7月1日起，已經(jīng)宣布正式對(duì)外公布覆蓋全國(guó)市場(chǎng)。
但從目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)依然有半數(shù)以上的快速消費(fèi)品公司主要通過(guò)傳統(tǒng)通路銷售，占據(jù)總銷售的60%以上?？煜范嗉?jí)經(jīng)銷的傳統(tǒng)勢(shì)力的消亡不會(huì)那么快。京東想要大范圍改革原有體系，反彈很大、成本也很高，花費(fèi)時(shí)間也會(huì)更長(zhǎng)。
京東向左，阿里向右，誰(shuí)將更快鏈接20萬(wàn)億快消品B2B市場(chǎng)？
