阿里巴巴1688舉辦“商潮云啟——讓生意有更多可能”發(fā)布會，對外宣布進行戰(zhàn)略升級，平臺將全面開啟B2B 3.0營銷時代。阿里巴巴集團合伙人、B2B事業(yè)群總裁戴珊，阿里巴巴B2B事業(yè)群中國內(nèi)貿(mào)事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理汪海（花名：七公）、58到家CEO兼58速運董事長陳小華等嘉賓出席活動并發(fā)表講話。億歐等媒體在活動前一天也采訪到了汪海，他表示1688將進入B2B3.0時代，這意味著要從略帶工具屬性的交易平臺完成到營銷平臺的升級，平臺希望能把商人的所有線下商業(yè)行為映射成平臺所具備的線上行為。
汪海在今年8月曾公開透露希望3年之內(nèi)把1688平臺打造成中國最高效最火熱的中小企業(yè)貿(mào)易平臺，搭建完善的B類運營體系，5年之后讓1688成為中小企業(yè)貿(mào)易數(shù)據(jù)第一分享平臺。
眾所周知，阿里巴巴實際上是靠B端業(yè)務(wù)起家發(fā)家，濱江園區(qū)的“吉祥物”現(xiàn)金牛到現(xiàn)在依然佇立于門口。阿里巴巴從1999年到2011年定位做信息時代的B2B服務(wù)，典型的特點就是信息創(chuàng)業(yè)平臺，買方和賣方通過信息匹配來完成整個商業(yè)的閉環(huán)。汪海透露那個時候的阿里巴巴整個對外的口號叫買方賣方輕松找對方。
2012年開始，平臺從B2B1.0信息平臺開始往2.0交易平臺去演變，包含支付寶、菜鳥、云計算、阿里媽媽廣告平臺在內(nèi)的整體零售體系逐步搭建完善，這時的1688把其平臺上的企業(yè)與淘寶整個零售板塊的賣家互相打通和匹配，這個舉措被認為是從零售端到貿(mào)易端再延伸到批發(fā)端的一個重要舉措。據(jù)官方數(shù)據(jù)透露目前1688平臺已經(jīng)擁有2.0億名注冊會員，2.5億個在線商品，無線成交買家占比超過65%。
但是，B端市場在技術(shù)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)運營方面落后于C端市場，未來在新的電子商務(wù)時代下，平臺需要構(gòu)建的基礎(chǔ)設(shè)施是什么，方向是什么，和賣家、企業(yè)的關(guān)系又是什么，這是需要思考的地方。
據(jù)悉，1688平臺將通過商家成長體系、數(shù)據(jù)體系、營銷體系、廣告體系、開放平臺、交易支付體系、物流體系、金融體系等8個方向完善B端服務(wù)。
1）廣告體系。側(cè)重幫助客戶優(yōu)化獲客方式，打造全域推廣方案，用智能的方式精準投放，帶來更多精確買家。
2）營銷體系。結(jié)合場景（賣新貨/爆款/私密運營等具體場景），側(cè)重匹配賣貨與買貨的人，汪海提到以往大家對在1688平臺或者電子商務(wù)網(wǎng)站交易時，線下普遍的商家認為線上只能賣便宜貨或者客戶很少，但是這需要加強場景化搭建，使客戶帶著明確的購買目的找到匹配的商家進行交易。
3）交易支付體系。將服務(wù)B類多種大額支付、帳期的支付、電子票據(jù)的支付，提供例如賬期交易、擔保交易、分階段付費和極速到賬等支持。
4）開放平臺。會將原有的和新拓展的服務(wù)運營體系納入到第三發(fā)開發(fā)平臺，為商戶提供多方位、專業(yè)的電子化轉(zhuǎn)型一整套服務(wù)。
5）物流體系。菜鳥體系成立服務(wù)B端的56運輸市場，搭建快速，便捷的物流跟蹤體系。據(jù)悉將以義務(wù)為試點，將選擇小物流的商家轉(zhuǎn)化為在線發(fā)貨，目標將物流成本降低至7%，58到家CEO兼58速運董事長陳小華現(xiàn)場表示58速運也將為1688商戶提供物流支持。
6）商家成長體系。據(jù)悉阿里巴巴事業(yè)群通過中小企業(yè)商學(xué)院、1688電商服務(wù)中心、通天計劃等舉措在今年開始在全國各地所有的產(chǎn)地、銷地、產(chǎn)業(yè)帶，核心的商人集聚區(qū)推廣和教育B端市場。
7）數(shù)據(jù)體系。賣家的行為、所有的商品和交易都將被留存為數(shù)據(jù)化在線化，從而進行分析和優(yōu)化。
8）金融體系。構(gòu)建包含網(wǎng)商銀行、誠易保、誠信貸、誠e賒、誠企貸等支持金融的業(yè)務(wù)。據(jù)透露，以網(wǎng)商銀行財年服務(wù)客戶數(shù)為例，B2B貸款客戶數(shù)在阿里生態(tài)2018財年4月-11月期間為409萬名，而通過B2B金融部服務(wù)的客戶數(shù)為29萬起，占比14%左右。接下來將通過利率優(yōu)惠等舉措進行優(yōu)化。
通過上述信息可以看出1688的目的是為了使B端服務(wù)體系化，利用阿里巴巴C端零售運營的經(jīng)驗，為B端業(yè)務(wù)加持和優(yōu)化。1688目前提供消費品平臺和非消費品平臺服務(wù)，消費品平臺典型場景：淘工廠、淘貨源、伙拼、微供、跨境專供、進口貨源、檔口尖貨；非消費品平臺典型場景：大企業(yè)采購、工業(yè)品品牌站、產(chǎn)業(yè)帶。2017年其動作不少，1月13日，戴珊輪崗出任B2B事業(yè)群業(yè)務(wù)總裁；4月，阿里巴巴原1688事業(yè)部與1688銷售服務(wù)事業(yè)部正式合并，并更名為阿里巴巴中國內(nèi)貿(mào)事業(yè)部（CBU），汪海（七公）和楊猛則任命為CBU聯(lián)席總經(jīng)理；8月之后正式推出1688工業(yè)品品牌站，超級店拓展電線電纜、多功能電鉆等商品；成立96拿貨節(jié)，1220商人節(jié)等節(jié)日加快行業(yè)賣家買家的交流。
戴珊認為B2B行業(yè)正迎來新的春天，并快速進入價值回歸期。隨著內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)環(huán)境的變化，越來越多中小企業(yè)對金融、信用、物流和綜合服務(wù)的需求越來越大。未來時代技術(shù)創(chuàng)新是商業(yè)創(chuàng)新的源動力，分享是企業(yè)成長過程中第一重要能力，B端市場還需有更多新交流和融合。
今年9月9日，馬云和張勇一起亮相阿里B2B事業(yè)群年會，馬云提到：“把B類客戶作為戰(zhàn)略合作伙伴，必須把B2B作為未來發(fā)展重中之重。第五大經(jīng)濟體其中一個重要的指標就是1000萬家盈利的中小企業(yè)。”億歐認為目前阿里巴巴B2B事業(yè)部處在聚集資源，構(gòu)建體系的過程中，未來包含CBU（1688）中國內(nèi)貿(mào)事業(yè)部、ICBU國際貿(mào)易事業(yè)部、速賣通事業(yè)部、零售通事業(yè)部、農(nóng)村淘寶事業(yè)部的B2B事業(yè)群還會有更多的演變。
