“2014年10月國務(wù)院發(fā)布的46號文件指出，未來10年體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模將達到5萬億元體量，促進體育產(chǎn)業(yè)成為中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的推動力?！笔芤嬗谡呒t利和市場風(fēng)口，不斷出現(xiàn)的體育健身、比賽團建、大健康等領(lǐng)域的玩家，構(gòu)成了近幾年體育產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)起云涌的景象。
為企業(yè)員工提供健身、戶外活動、比賽等企業(yè)級文體服務(wù)，在中體檸檬創(chuàng)始人周雅娜看來，是體育產(chǎn)業(yè)2025年達到5萬億規(guī)模的重要增量部分?！?strong>企業(yè)級文體服務(wù)在當(dāng)下至少有5000億元市場規(guī)模，并且還在快速增長。”以中航集團2017年預(yù)算2億元、廣汽集團2016年花費6700萬元在企業(yè)團建方面的花費為例，大型企業(yè)對員工的健康一直很重視；另一方面全民健身政策和運動健康類消費升級是這個市場保持增長的宏觀因素，比如2016年《全民健身計劃(2016—2020年)》中，明確提到企業(yè)等社會組織要發(fā)揮示范作用，力爭形成到2020年體育消費市場達到1.5萬億元規(guī)模。
站在風(fēng)口之中，中體檸檬在2年多的發(fā)展歷程中，已經(jīng)累計服務(wù)近百家客戶，2016年營收數(shù)千萬元，2017年預(yù)計營收近億元。眾所周知B端服務(wù)成長慢，中體檸檬是如何做到營收快速增長？
可以說2014年是互聯(lián)網(wǎng)+體育的元年，但當(dāng)時市場玩家主要是面向C端的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，出現(xiàn)了很多整合體育場館和教練資源的體育創(chuàng)業(yè)項目，包括名噪一時的全城熱煉、樂奇足球等，但多數(shù)項目在2015年后難覓蹤影。背后原因在于：體育基礎(chǔ)設(shè)施以及人群消費習(xí)慣并未完全成熟，在非成熟市場下，想要大規(guī)?？焖龠M入to C市場非常難。中體檸檬在2014年殺入這一領(lǐng)域，最初也是以主打C端約場地服務(wù)的“檸檬健身”切入市場。
在拓展用戶的過程中，檸檬健身會將健身卡賣給奔馳、北汽、網(wǎng)易等10多家企業(yè)高管，周雅娜發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)會選擇集體訂購檸檬健身服務(wù)，相比個人購買，集體購買業(yè)務(wù)增長很快。在2016年C端業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)，B端業(yè)務(wù)卻異軍突起的情況下，2017年周雅娜將“檸檬健身”品牌升級為B端業(yè)務(wù)為主的“中體檸檬”，聚焦為中大型企業(yè)提供智能文體服務(wù)。
周雅娜認(rèn)為企業(yè)級文體市場的快速發(fā)展，源于企業(yè)對人才是第一生產(chǎn)力的認(rèn)知加深。當(dāng)前很多員工的辦公室病，正影響員工的身體健康及工作效率，并最終影響到企業(yè)生產(chǎn)效益。“盡管企業(yè)對團建和體檢越來越重視，但這些固定周期的措施，并不能代替員工長期健身的效果?！?/p>
事實上，體育的to B模型在市場上也得到過驗證，包括開展賽事服務(wù)、從事健身托管、提供企業(yè)健康服務(wù)等服務(wù)型企業(yè)，由于B端有更穩(wěn)定、長期資金且成本更加可控，反而to B成為體育創(chuàng)業(yè)中異軍突起的賽道。
由第三方企業(yè)發(fā)布的《2015中國企業(yè)運動健康白皮書》顯示，脂肪肝、肥胖及超重、血壓增高等健康異常狀況在國內(nèi)25～45歲年齡階層員工中大量出現(xiàn)，并呈逐年遞增趨勢。從2015年到2017年正式發(fā)展B端業(yè)務(wù)的2年時間，在提供約場館服務(wù)基礎(chǔ)上，中體檸檬發(fā)展出四大類企業(yè)文體服務(wù)，在保證身心健康、激發(fā)競爭意識等方面發(fā)揮作用，幫助企業(yè)員工提升健康指數(shù)。
服務(wù)于員工日常健身的企業(yè)健康生活匯
中體檸檬聚集了千家星級酒店的健身中心、大型連鎖健身場館、球類運動場館，以及電影、購物、中醫(yī)藥等文體資源，可為企業(yè)提供可定制化福利服務(wù)。企業(yè)員工可以通過C端賬號登錄“員工之家”等APP，選擇使用中體檸檬提供的文體服務(wù)。周雅娜介紹，目前很多企業(yè)采購健康生活匯的服務(wù)，作為企業(yè)福利發(fā)放（線下使用檸檬健身卡）。
企業(yè)內(nèi)部團建類俱樂部整合及賽事
中體檸檬為企業(yè)不同興趣的人群整合俱樂部并提供線下賽事服務(wù)。比如為企業(yè)熱愛羽毛球及籃球的人群籌建俱樂部，在組織線下比賽過程中，中體檸檬的系統(tǒng)可完成線上報名、比賽數(shù)據(jù)統(tǒng)計、后續(xù)圖文宣傳等功能。一個例子是，今年中體檸檬承辦的國航冠軍杯籃球賽，在2016年初次拿下這個比賽承辦資格后，2017年中體檸檬為國航系統(tǒng)支持了31支男子隊伍/16支女子隊伍參與的比賽，并提供了專業(yè)級的裁判和攝像團隊服務(wù)。
員工精神娛樂類的企業(yè)文體活動
為企業(yè)定制運動會、家庭日、相親會、年會等企業(yè)文體活動，從策劃、執(zhí)行到宣傳的一體化服務(wù)。其他諸如舉辦趣味運動會、文藝比賽、拓展活動等，也是中體檸檬服務(wù)的一部分。比如今年中體檸檬為百度舉辦北分運動會，此次運動會共有2千人參與。
企業(yè)健身房及其他運動場地管理類運營服務(wù)
很多企業(yè)內(nèi)部有健身房或者運動場館，中體檸檬可為其提供托管運營服務(wù)，并配備管理和教練人員，維持日常運營。這方面的案例是百度和新浪內(nèi)部的健身場館，都是中體檸檬為其提供托管運營服務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)前市場上，大中型國企在1.5萬家，上市企業(yè)在3300家，大中型外企1.5萬家，成體量的科技型公司在6000家左右，這些都是中體檸檬的目標(biāo)用戶。在員工成為企業(yè)最大的財富背景下，企業(yè)文體市場發(fā)展空間巨大。
然而在規(guī)模巨大的市場中，還缺乏足夠多的企業(yè)級智能文體服務(wù)商。周雅娜認(rèn)為其中的原因是，B端服務(wù)不是提供場館及教練資源即可，信息撮合不是企業(yè)級文體服務(wù)的主要需求，后續(xù)的策劃、執(zhí)行、保障體系才是企業(yè)級智能文體服務(wù)的核心?！爱吘姑考移髽I(yè)的人力資源部門都有相對穩(wěn)定的文體服務(wù)供應(yīng)商，在資源端并不匱乏；企業(yè)級智能文體需要提供一體化的解決方案，幫助企業(yè)人力資源部門更省心、更便捷地完成員工身心健康計劃?！?/p>
周雅娜將中體檸檬發(fā)展分為三個階段：
第一階段是規(guī)模化
企業(yè)級智能文體的第一步是實現(xiàn)規(guī)?；?，中體檸檬在過去“檸檬健身”的基礎(chǔ)上，已經(jīng)聚集了上千家星級酒店的健身場館，可以為企業(yè)用戶提供基于LBS或者優(yōu)選的健身服務(wù)。另一方面是場地資源、運動教練和運營人才，這是中體檸檬在第一階段正在不斷聚集的資源。
“中體檸檬不是擁有這么多資源才開始提供服務(wù)，而是發(fā)展過程中以營銷驅(qū)動業(yè)務(wù)增長，在發(fā)展過程中不斷整合資源?！敝苎拍冉榻B，規(guī)模化階段，中體檸檬建立了華北、華東、華南、西南四個大區(qū)，在大區(qū)中心輻射周邊的城市，然后以系統(tǒng)服務(wù)本地化的企業(yè)。因為周雅娜曾在PPTV負責(zé)市場營銷和內(nèi)容運營，取得過3年幾十倍增長的成績，所以她要求團隊拓展過程中，也要有足夠拼勁。
第二階段是平臺化
在初步實現(xiàn)規(guī)?；?，中體檸檬正在推進平臺化。除了實現(xiàn)綜合查詢外，中體檸檬系統(tǒng)逐步實現(xiàn)活動方案定制等功能。比如一次運動會，提供場地選擇及模塊化策劃方案，以及活動線上宣傳及招募，后續(xù)的信息統(tǒng)計等服務(wù)。平臺化的目標(biāo)是使企業(yè)人資資源部門擺脫活動籌備的繁瑣事務(wù)，專注戰(zhàn)略層面的規(guī)劃。
中體檸檬已經(jīng)合作了2000多家運動、文娛類場館和3000多名領(lǐng)域?qū)＜液头?wù)人才，平臺可以提供數(shù)十種特色IP和增值服務(wù)產(chǎn)品。服務(wù)合作場館/伙伴包括國家游泳館水立方、麗思卡爾頓健身中心、威斯汀健身中心、青鳥體育、浩沙健身等\體育健身場地，還有戶外星球的“貝爾生存訓(xùn)練營”，樂恩嘉業(yè)的“定向運動”、合恩醫(yī)療的“AHA授證急救培訓(xùn)”&“企業(yè)安全綜合服務(wù)體系“、南燕保險科技的“產(chǎn)品配套保險方案”等。
第三階段是智能化
周雅娜介紹，中體檸檬正在逐步實現(xiàn)場館推薦的智能化服務(wù)。另外平臺也會逐步積累數(shù)據(jù)，為開發(fā)企業(yè)員工身心健康指數(shù)等智能服務(wù)做準(zhǔn)備。周雅娜相信，將員工的運動數(shù)據(jù)與快樂值數(shù)據(jù)化，將開啟企業(yè)文體服務(wù)新的篇章，有利于推動企業(yè)員工積極參與文體活動。
中體檸檬已經(jīng)擁有數(shù)百萬級健康和運動數(shù)據(jù)，同時也在實驗性跟進智能硬件發(fā)展，例如使用百度AI技術(shù)實現(xiàn)了合作場館的刷臉進入，也和亞馬遜和?？低暤阮I(lǐng)先的技術(shù)公司合作就智能健身領(lǐng)域的智能硬件嘗試。
中體檸檬的企業(yè)團建、醫(yī)療保險等服務(wù)整合的是第三方合作機構(gòu)。周雅娜表示，中體檸檬會堅持文體服務(wù)這條線，快速占領(lǐng)市場，在非核心服務(wù)上與其他市場伙伴攜手合作，會更有利于企業(yè)級文體生態(tài)發(fā)展。
“當(dāng)前企業(yè)越來越重視員工身心健康，希望員工保持健康與活力；另外企業(yè)工會法也規(guī)定企業(yè)要將凈利潤的2%用于員工福利。”周雅娜對當(dāng)下的企業(yè)文體服務(wù)市場也十分看好，中體檸檬也在2016年底，引入體育總局子公司中體視訊、亦莊國投作為出資方的首泰金信等的A+輪投資，加快企業(yè)發(fā)展節(jié)奏。
關(guān)于企業(yè)下一步的發(fā)展計劃，周雅娜介紹中體檸檬將推出面向企業(yè)員工的封閉熟人社區(qū)型產(chǎn)品——檸檬運動（Lemon Sports）。檸檬運動是兼具前端健康管理、運動服務(wù)功能、社交和媒體等屬性，后端包含連接企業(yè)服務(wù)管理后臺、場地資源鏈接、服務(wù)資源鏈接、增值產(chǎn)品鏈接等功能的SaaS系統(tǒng)，進一步完善其產(chǎn)品賦能企業(yè)級文體市場的目標(biāo)。
