2019年零售行業(yè)的競爭矛盾仍然主要表現(xiàn)在線上與實(shí)體的競爭。線上企業(yè)主要以京東、阿里為代表,實(shí)體零售業(yè)主要是以在中國一、二線城市發(fā)展的大型零售企業(yè)為代表,非一二線的地區(qū)性實(shí)體零售企業(yè)主要還是實(shí)體門店與門店之間的競爭。
從線上互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)的經(jīng)營模式本質(zhì)來看,現(xiàn)在已經(jīng)形成壟斷的互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭,他們并不是實(shí)質(zhì)性的零售企業(yè),他們實(shí)質(zhì)是一個(gè)資本金融企業(yè),只是他們以零售企業(yè)的形式出現(xiàn)。
零售環(huán)節(jié)只是他們資本金融經(jīng)營環(huán)節(jié)獲取流量的入口,通過零售終端獲取流量,通過資本金融環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)來獲取巨額金融利潤的增值,然后,用資本金融獲取的巨額利潤反哺零售,形成了零售+資本+金融的循環(huán)模式。
有了資本金融的巨額利潤反哺,在零售環(huán)節(jié)他們可以任意推行商品超低價(jià)傾銷,高成本營運(yùn),用低價(jià)格傾銷和高成本營運(yùn)形成了非正常擠出效應(yīng),用非正常的手段快速掠奪實(shí)體零售企業(yè)的市場份額。如果這一趨勢不能得到有效遏制,必將會(huì)導(dǎo)致中國零售行業(yè)進(jìn)入到無利經(jīng)營時(shí)代,最終必然是殘酷扼殺正常經(jīng)營的實(shí)體零售企業(yè),破壞零售行業(yè)經(jīng)營的正常生態(tài)環(huán)境,使零售行業(yè)的經(jīng)營生態(tài)環(huán)境變得十分的惡劣。
有了巨額資本金融利潤支撐,他們變得更加任性,所謂的人、貨、場重構(gòu)的新零售概念,實(shí)質(zhì)是一場以零售名義的概念忽悠,目的是混淆商業(yè)零售概念,弱化實(shí)體零售企業(yè)的經(jīng)營意志,讓實(shí)體零售繳槍投降,最終實(shí)現(xiàn)其線上零售流量最大化。
通過非正常競爭手段形成的互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭,其本質(zhì)上是完完全全的資本金融企業(yè)。零售經(jīng)營僅僅是其資本金融經(jīng)營的手段,通過零售經(jīng)營來最終實(shí)現(xiàn)資本金融經(jīng)營的收益最大化。為了實(shí)現(xiàn)這一目的,他們必須通過非正常的,最野蠻的手段來實(shí)現(xiàn):零售——獲取流量——用零售流量來獲取資本金融收益循環(huán)。因?yàn)?只有通過最野蠻的手段,才能最大限度占有零售市場份額。只有最大占有零售市場份額,才能最大獲取零售流量。只有最大獲取零售流量,才能最大獲取資本金融收益。
為什么互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭從來不公布零售盈利,只公布銷售和單店坪效?最近其公開宣稱單店銷售和單店坪效遠(yuǎn)超沃爾瑪。
首先,這種數(shù)據(jù)沒有可比性,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)零售巨頭是通過餐飲剛需來引流,通過支付工具倒流到線上,再通過其金融收益反哺的低價(jià)傾銷,金融收益補(bǔ)貼的快遞費(fèi)用,形成的以線上銷售為主體的銷售數(shù)據(jù),這與沃爾瑪完全實(shí)體門店的銷售與坪效無法可比。如果以門店實(shí)際銷售來比,互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭單純的實(shí)體門店銷售遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于真正的實(shí)體門店銷售。
當(dāng)今形成的互聯(lián)網(wǎng)零售金融巨頭與傳統(tǒng)的實(shí)體零售企業(yè)的競爭,完全是握有金融武器的金融企業(yè)和單純從事零售經(jīng)營的實(shí)體零售企業(yè)之間,力量對比異常懸殊的競爭,這是一場經(jīng)營模式完全不對稱,資源獲取極度不匹配,政策適用絕對不公平的競爭。在這種非對稱和不公平的競爭環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)零售金融企業(yè)高速增長,獲利極度豐厚。而實(shí)體零售企業(yè)增長緩慢,基本處在無利經(jīng)營狀態(tài),生存極度艱難。即使有少數(shù)的實(shí)體零售企業(yè)盈利有所增長,也基本上依賴于零售+資本+金融擴(kuò)張,如果沒有資本和金融的擴(kuò)張,僅僅單純的零售經(jīng)營,同樣逃脫不了經(jīng)營萬般艱難的局面。
我們可以用一個(gè)形象的比喻來形容這場不公平、不公正的競爭,當(dāng)今的實(shí)體零售企業(yè)是一支拿著常規(guī)武器的隊(duì)伍和一支擁有導(dǎo)彈核武器的隊(duì)伍之間的戰(zhàn)爭。從市場公平競爭的原則來看,這場戰(zhàn)爭的模式和武器的配置,是極度的不公平和不公正。
那我們要問,為什么在互聯(lián)網(wǎng)零售沒有出來之前,強(qiáng)大的外資零售企業(yè)進(jìn)入中國,弱小的中國本土零售企業(yè)不但沒有倒閉,反而在與外資零售的競爭中不斷發(fā)展壯大呢?這是因?yàn)?那個(gè)時(shí)代中國本土零售企業(yè)與外資零售企業(yè)的競爭是一場公平的競爭,是一場純零售業(yè)態(tài)的競爭。外資零售企業(yè)并沒有擁有零售+金融模式,并沒有金融經(jīng)營特權(quán),競爭的雙方擁有的都是常規(guī)武器,大家都在打一場使用常規(guī)武器的戰(zhàn)爭。只是外資零售企業(yè)擁有槍炮子彈多一些,中國本土零售企業(yè)在槍炮子彈較少的狀態(tài)下,還可以通過靈活多變的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)來取得戰(zhàn)役的勝利。
而當(dāng)前形成的互聯(lián)網(wǎng)零售壟斷,扼殺了大量中小零售企業(yè)的生存,導(dǎo)致零售行業(yè)的經(jīng)營生態(tài)環(huán)境嚴(yán)重惡化。從實(shí)質(zhì)意義上來看,并不是互聯(lián)網(wǎng)零售模式有多先進(jìn),營運(yùn)效率有多高。如果砍掉互聯(lián)網(wǎng)零售的金融經(jīng)營,單純的零售業(yè)態(tài)經(jīng)營,其絕對沒有任何可以任性的資本。
我們再進(jìn)一步來分析,為什么進(jìn)入中國的外資零售企業(yè)紛紛撤出中國?從英國最大的零售商Tesco、韓國的樂天瑪特全部撤出中國、大潤發(fā)的全盤出售、家樂福的出售49%股權(quán),到最近的德國最大的零售商麥德龍宣布撤出中國,出售中國全部門店和資產(chǎn)。是外資零售企業(yè)不行了嗎?是外資零售企業(yè)落后了嗎?為什么這些外資企業(yè)在中國以外的市場依然優(yōu)秀?我們是否需要檢討自己的零售生態(tài)環(huán)境是否存在不公平?是否存在不正常?是否已經(jīng)形成了絕對壟斷?是否是公正的?為什么在中國的零售市場上只有少數(shù)擁有金融特權(quán)的壟斷企業(yè)擁有巨額利潤,而占比95%以上的絕大多數(shù)零售企業(yè)一地雞毛?
我們可以得出這樣一個(gè)結(jié)論:
實(shí)體零售企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)零售金融企業(yè)的競爭是一場殘酷的非零售行業(yè)之間的非正常競爭,競爭的殘酷性要比實(shí)體零售企業(yè)之間的正常行業(yè)競爭遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出數(shù)百倍。
中國的實(shí)體零售商要做好充分思想準(zhǔn)備,準(zhǔn)備打一場持久戰(zhàn),與以互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)面目出現(xiàn),但完全是擁有金融特權(quán)的企業(yè)之間進(jìn)行非正常競爭。在這場非正常的行業(yè)競爭中,由于是一場零售業(yè)與金融特權(quán)之間的競爭,堅(jiān)持活下來將是實(shí)體零售商最重要的競爭目標(biāo)。
實(shí)體零售商是否還有未來?
隨著國家電子商務(wù)法的出臺(tái),互聯(lián)網(wǎng)零售金融的非正常商業(yè)模式和壟斷性傾銷反哺競爭將得到逐步遏制。中國零售行業(yè)的經(jīng)營生態(tài)環(huán)境將會(huì)逐步進(jìn)入正本清源,走向健康有序發(fā)展階段。
另一方面,由于個(gè)別互聯(lián)網(wǎng)零售創(chuàng)始人個(gè)人品質(zhì)的瑕疵,將會(huì)對消費(fèi)者和資本投資者帶來極大的影響,同時(shí)也將對其企業(yè)未來帶來極大的不確定性,由此也將會(huì)對這場非正常的零售競爭和零售行業(yè)的經(jīng)營生態(tài)環(huán)境帶來積極正面的作用。
綜上所述,中國零售業(yè)在經(jīng)歷了這場非正常的生態(tài)環(huán)境沖擊后,實(shí)體零售企業(yè)將會(huì)更加成熟,以顧客為導(dǎo)向的低成本+高效率營運(yùn),將會(huì)給顧客帶來更好的體驗(yàn)。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)零售+資本金融模式的非正常殘酷競爭后,實(shí)體零售企業(yè)將會(huì)迎來零售行業(yè)新的發(fā)展機(jī)遇。
由于未來三到五年內(nèi),中國零售市場的競爭主要表現(xiàn)為線上互聯(lián)網(wǎng)零售與線下實(shí)體零售為主,線下實(shí)體零售門店與門店之間的競爭為輔的競爭格局。為此,從整個(gè)中國零售行業(yè)的競爭格局出發(fā),必須要研究互聯(lián)網(wǎng)零售未來的發(fā)展趨勢,從而得出中國實(shí)體零售未來發(fā)展趨勢。
在資本的追逐和推動(dòng)下,互聯(lián)網(wǎng)零售經(jīng)過十幾年的高速增長,當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入增速放緩期。隨著電子商務(wù)法的正式實(shí)施,其也將逐步進(jìn)入增長曲線的拐點(diǎn)。這是因?yàn)?
●1、電子商務(wù)法的正式實(shí)施,將極大遏制互聯(lián)網(wǎng)零售的非規(guī)范和違法經(jīng)營。
1)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開店,必須要辦理工商登記。
2)必須要開發(fā)票,必須交稅。
3)銷售假貨,不論是線上店還是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),必須要承擔(dān)法律責(zé)任。
4)刷單銷售違法
5)收取排名費(fèi)違法
6)低價(jià)傾銷與強(qiáng)迫平臺(tái)商戶打折銷售違法。
7)先提價(jià)后降價(jià)的虛假促銷違法。
●2、受制于國家對互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的加強(qiáng)監(jiān)管,互聯(lián)網(wǎng)金融收益將大幅降低。特別是互聯(lián)網(wǎng)金融大量侵蝕了國有銀行的收益,構(gòu)成了對國家金融安全影響,國家必然要限制其經(jīng)營范圍和規(guī)范其合規(guī)經(jīng)營。
●3、由于國家的限制,互聯(lián)網(wǎng)零售用金融收益反哺零售快遞費(fèi)用和補(bǔ)貼零售虧損的模式將不可持續(xù)。最終會(huì)倒逼互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)務(wù)經(jīng)營自負(fù)盈虧,零售快遞費(fèi)用和零售經(jīng)營虧損將完全由零售業(yè)務(wù)自行承擔(dān)。
●4、互聯(lián)網(wǎng)零售模式的非綠色和非環(huán)保現(xiàn)狀,對社會(huì)資源造了巨大的浪費(fèi),對消費(fèi)者的生活環(huán)境產(chǎn)生了巨大的破壞。互聯(lián)網(wǎng)高占比的快消品銷售,導(dǎo)致瓦楞紙的大量消耗,瓦楞紙的生產(chǎn)過程直接導(dǎo)致大量電能消耗,電能的再生產(chǎn)直接污染了自然環(huán)境,導(dǎo)致消費(fèi)者生活環(huán)境的惡化。
商業(yè)模式的非綠色和非環(huán)保,特別是每日給城市造成的海量包裝垃圾,必然會(huì)引起社會(huì)的反思,受到國家和政府的高度關(guān)注。瓦楞紙生產(chǎn)廠的生產(chǎn)時(shí)間限制,持續(xù)繳納的巨額環(huán)保罰款,必然推高瓦楞紙的生產(chǎn)成本,最終加大了快遞到家費(fèi)用。
●5、互聯(lián)網(wǎng)零售的基礎(chǔ)是快遞,再好的購買體驗(yàn)最終必須通過快遞到家來實(shí)現(xiàn)。隨著社保費(fèi)用納入稅務(wù)征收,人工費(fèi)用的持續(xù)增長,互聯(lián)網(wǎng)零售賴以依賴的營運(yùn)模式基礎(chǔ)——快遞,將成為互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展的無法逾越的瓶頸。
●6、由于國家對非規(guī)范的電動(dòng)車限制,快遞到家的運(yùn)輸工具由非規(guī)范、低成本的電動(dòng)三輪運(yùn)輸轉(zhuǎn)向汽車運(yùn)輸已經(jīng)成為必然。汽車運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于無牌無證的電動(dòng)三輪車運(yùn)行費(fèi)用,這又必將推高快遞到家的費(fèi)用。
綜上所述:
隨著電子商務(wù)法的實(shí)施,隨著外部市場環(huán)境的逐步規(guī)范,互聯(lián)網(wǎng)零售模式必然趨于正常,最終形成金字塔式的三角形發(fā)展趨勢。
●1、能夠持續(xù)支付高昂快遞費(fèi)用的消費(fèi)者仍然會(huì)在線上購物,這部分消費(fèi)者分布在金字塔三角形的頂部。
●2、處于金字塔三角形中底部的消費(fèi)者還會(huì)在線上購物,但是這種購物目的大部分趨于購買線下實(shí)體門店無法購買到的商品或沒有優(yōu)勢的商品,這些商品在這部分消費(fèi)者的日常購買總額中占比偏小。
從以上分析還可以得到這樣一個(gè)結(jié)論:
●1、中國未來的零售市場趨勢,線下實(shí)體零售將是消費(fèi)者購物的主要場所,特別是以快消品為主導(dǎo)的超市業(yè)態(tài)和以體驗(yàn)性較強(qiáng)的品牌消費(fèi)品為主的線下零售業(yè)態(tài)。
●2、線下一站式購物的零售理念依然會(huì)被消費(fèi)者倚重,只是消費(fèi)者倚重的一站式購物的業(yè)態(tài)將會(huì)由大賣場轉(zhuǎn)向各種類型的購物中心。
●3、零售消費(fèi)主力將由60-70向80-90-00轉(zhuǎn)換,新的主力消費(fèi)群體最大的特點(diǎn)是:
1)他們基本上是獨(dú)生子女,生長的環(huán)境優(yōu)越。
2)他們非常自我,在消費(fèi)過程中充滿了自我意思。
3)他們生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,非?？粗剡^程體驗(yàn)與效率優(yōu)先。
消費(fèi)主力的替換,倒逼線下零售門店必須給新的主力消費(fèi)群體以更好的購物過程體驗(yàn)和更高的零售營運(yùn)效率。
●4、不論是線下零售門店還是線上互聯(lián)網(wǎng)零售,單一的業(yè)態(tài)都沒有未來,上下結(jié)合,到店與到家結(jié)合是不可抗拒的必然趨勢。
基本結(jié)論:
●1、線下零售門店將在未來零售行業(yè)中將占有非常重要的主導(dǎo)性地位。
●2、在電子商務(wù)法即將執(zhí)行的前夕,在國家即將規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)零售的前夜,線下零售門店將迎來美好的春天。眼前的一切將會(huì)成為黎明前的黑暗。黑暗即將過去,曙光已將初現(xiàn)。
最終結(jié)論:
實(shí)體零售商要認(rèn)清未來零售發(fā)展的趨勢,不要被所謂的新零售人、貨、場重構(gòu)所忽悠,不要被零售門店大面積經(jīng)營餐飲的模式忽悠。堅(jiān)定不移地經(jīng)營好線下門店,改善到店購物高效快捷體驗(yàn),線上與線下結(jié)合,到店與到家結(jié)合,提高營運(yùn)效率,降低營運(yùn)成本,聚焦商品與服務(wù),為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。
