騰訊董事會主席兼CEO馬化騰表示，移動互聯(lián)網(wǎng)不僅顛覆了PC互聯(lián)網(wǎng)，也會讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化，這讓企業(yè)家們感到憂慮。每個企業(yè)都沒有詳細的地圖，需要摸著石頭過河，但中間也有一些規(guī)律可循，他稱之為“七個路標”或者叫北斗七星。
第一個路標是連接一切。移動互聯(lián)網(wǎng)讓與網(wǎng)絡的連接成為“默認”設置，所有的工業(yè)品和消費品都會聯(lián)網(wǎng)。中國工業(yè)界，這會是未來幾年的重要趨勢，將大大提高中國的生產(chǎn)效率。消費品也會裝上傳感器，提升我們的生活質量。
技術還將推動連接往更新、更深入的方向發(fā)展。比如，人們的基因與基因會連接起來，一些患罕見病的人們會連接起來。
馬化騰說，騰訊希望在未來把用戶與實體世界連接起來，希望用戶可以用指尖觸及生活的方方面面。他設想，微信的公眾平臺可以成為用戶與實體世界的一個連接點，希望搭建一個連接用戶與商家的平臺，騰訊只提供規(guī)則，由用戶和商家去自由創(chuàng)意。
第二個路標是“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新涌現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)與其他產(chǎn)業(yè)的連接，會讓許多復雜的難題找到新方法。未來幾年，互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療健康、交通等領域都將表現(xiàn)出眾，帶來很多創(chuàng)新。同時，跨界創(chuàng)新也讓傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)疆界變的模糊，行業(yè)版圖需要重新想象，競爭加劇。
第三個路標是開放的協(xié)作。小公司有了挑戰(zhàn)大公司的能力。而且任何一家公司單憑一己之力，已遠遠無法滿足用戶的需求。因此，企業(yè)必須要有開放的心態(tài)，大的企業(yè)要善于建好自己的平臺，有所為有所不為，把開放做好。對于發(fā)展不太好的項目，需要有壯士斷腕的精神，敢于把它交給更合適的團隊去做。
公司還要有更靈活的組織架構。大公司需要克服惰性，采用更加靈活的組織形式。理想的狀態(tài)是既可發(fā)揮大公司的實力優(yōu)勢，又是模塊化，可自由靈活地組合。
他認為，互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)不是因為人們突然都“人性本善”，形成了一個更好、更友善的“烏托邦”。事實上，是互聯(lián)網(wǎng)去中心化的連接促進了競爭，讓競爭更充分，沒有一家企業(yè)有能力壟斷信息，才帶來了更開放、更健康的生態(tài)系統(tǒng)。
第四個路標是消費者參與決策。互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)第一次有機會直接從消費者獲取信息，原來需要預測、調研，現(xiàn)在消費者會不斷動態(tài)、實時地給你反饋。企業(yè)以前經(jīng)常是對經(jīng)銷商負責，現(xiàn)在真正變成了消費者驅動。重視消費者反饋不斷改進，將迅速成為企業(yè)的標配，做不到這一點的企業(yè)將被淘汰。在這個過程中，中國的內需將源源不斷地釋放出來。
第五個路標是數(shù)據(jù)成為資源。數(shù)據(jù)將越來越重要，幫助商家變的更智慧，更好理解每一個用戶，用戶有機會享用更個性化，更好的產(chǎn)品。用好數(shù)據(jù)的企業(yè)會超越同行。
第六個路標是順應潮流的勇氣。每一個企業(yè)家都應有“歸零”心態(tài)，重拾創(chuàng)業(yè)的激情，不要只是無實質意義的“打補丁”。盡管互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務還有可能會與原來的業(yè)務沖突，影響原來的利潤，會從公司內部遇到慣性的抗阻，這時還是要有決心。
第七個路標是連接一切的風險。他說，任何技術都有兩面性，連接提高了效率，但也會讓企業(yè)更加脆弱，這是一個需要每一位企業(yè)家重點關注的問題?；ヂ?lián)網(wǎng)會讓虛擬空間的攻擊更加容易發(fā)生，甚至很可能對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)構成致命打擊。連接的增加也帶來了人們對侵犯隱私的擔憂，如何讓企業(yè)規(guī)范地利用用戶資料方面，不加以濫用，是一個重要課題。
馬化騰說，“以上七個路標是我個人的一些總結。在我們探索未來的漫漫長路上，它們就像北斗七星，雖然不完全管用，但至少指向一個大致的方向。“
最后，馬化騰表示，互聯(lián)網(wǎng)會像電的發(fā)明一樣，徹底改變世界，不斷地增加這個世界的連接，不斷去中心化，把世界變的更加智慧。
