最近互聯(lián)網(wǎng)江湖熱議，小馬哥出書了！
是的，此人正是騰訊控股董事長、CEO馬化騰。繼今年兩會上馬化騰提出“互聯(lián)網(wǎng)+”，被總理確定為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的國家戰(zhàn)略之后，小馬哥兵貴神速，立即推出了新書《互聯(lián)網(wǎng)+：國家戰(zhàn)略行動路線圖》。
封面上赫然寫著：“連接一切”。這四個字，既是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的本質(zhì)，也是傳統(tǒng)行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心。
引人矚目的是，馬化騰在書中重點提及了微信“企業(yè)號”的優(yōu)秀實踐案例，日日順作為微信官方企業(yè)號第一案例被重點介紹。
【日日順擁抱互聯(lián)網(wǎng)+，主動出擊】
先來介紹一下男主角“日日順”，這是中國首個品牌價值超百億的物聯(lián)網(wǎng)品牌，定位為互聯(lián)網(wǎng)時代用戶體驗引領的開放性平臺,通過構(gòu)建虛實融合的全流程用戶體驗，打造最后一公里的競爭力。2014年，日日順品牌以142.86億元的品牌價值入圍第20屆中國最有價值品牌榜。
日日順搭建了RRS.COM、日日順物流、日日順服務等系列開放平臺，吸引了國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源以及創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新主體加入，為用戶提供全方位的“你需要 我送到”的解決方案。在大數(shù)據(jù)支持下，可以快速響應并滿足用戶需求，無論用戶身在城市還是農(nóng)村，日日順都能為用戶提供“極速送裝、無處不達”的差異化服務體驗，是目前國內(nèi)當之無愧的“大件物流領導品牌”。
面對移動互聯(lián)網(wǎng)時代的強勁沖擊，日日順決策者也在思考新的問題。對日日順這樣的價值交互平臺而言，供應鏈下游是直接為消費者服務的界面，承載了大多數(shù)的服務、銷售任務，也是影響消費者全流程最佳體驗的關鍵環(huán)節(jié)。以往針對這類被稱之為“小微企業(yè)”的信息化努力總在部署、實施、升級等環(huán)節(jié)或多或少遇到一些需要改進之處。
既然是“小微企業(yè)”是日日順整體信息化進程中的重要組成部分，而他們非常習慣于使用最重要的移動通信軟件微信，那么，基于微信平臺進行突破就成了必然選擇。日日順選擇了在互聯(lián)網(wǎng)背景下更加積極的創(chuàng)新，是主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)+。
【微信企業(yè)號重塑“人連接企業(yè)”】
說實話，目前中國企業(yè)利用企業(yè)號開展移動管理和營銷這個領域，還沒有引起人們足夠的重視。
2014年9月18日，微信企業(yè)號正式開啟公測。企業(yè)號可以建立企業(yè)與員工及企業(yè)上下游供應鏈關系，提升企業(yè)運營效率，改造企業(yè)現(xiàn)有的應用系統(tǒng)，調(diào)用企業(yè)網(wǎng)關開放接口向員工發(fā)送微信消息。在企業(yè)號中開發(fā)的應用無需下載、無需安裝、不受手機操作系統(tǒng)差異的影響、升級也非常方便，具有快速實施、易于使用、易于管理的特性。
換言之，這是一個覆蓋更全、實施更快、連接更重的“人和企業(yè)”的連接器！日日順大膽出擊，率先進行了深度開發(fā)和實施。數(shù)據(jù)不會撒謊：不到1個月時間，就完成了3000多家零售商、服務商和超過2萬名一線銷售、服務人員開始使用微信企業(yè)號，這個速度在以往是不可想象的。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理和營銷，我認為決勝的關鍵在于“重度連接”，即誰的應用更重、頻次更高、帶寬更大、資源更多，誰就將在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中笑到最后----因為未來一切生意都是數(shù)據(jù)的生意，只有連接才能產(chǎn)生數(shù)據(jù)。
日日順主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，是創(chuàng)新，也是勇氣，其優(yōu)秀實現(xiàn)也贏得了微信官方的認可。據(jù)悉，微信企業(yè)號的注冊流程中，關于認證企業(yè)用戶數(shù)的部分，有一條“企業(yè)上下游用戶數(shù)”，就是因為日日順這個代表性需求而增加的。
【“全員移動營銷”怎么玩？】
其實除了管理效率之外，我更看重日日順利用企業(yè)號做“全員移動營銷”的玩法。
在其官網(wǎng)上有三個截屏，分別是“業(yè)務員微助手”、“經(jīng)理微助手”和“人人營銷寶”，前兩個明顯是銷售管理，最后一個是營銷管理。因為企業(yè)號只能企業(yè)內(nèi)部人員才能關注使用。于是我通過該案例的第三方服務商“天焱微企”大概了解詳細情況。
著名微信技術專家青龍老賊也認為，“人人營銷寶”是一個用以武裝一線銷售、服務人員實現(xiàn)對消費者直銷的產(chǎn)品展示和下單工具，是實現(xiàn)企業(yè)全員銷售的工具。再形象一點地說就是一款企業(yè)內(nèi)部版的“微店”：微店的功能加上了企業(yè)內(nèi)部銷售培訓工具和企業(yè)內(nèi)部銷售激勵機制等，還是有些新意的。
站在更高的格局去審視微信企業(yè)號，實際上還是以“人”為核心的邏輯。這是因為，社交工具與移動應用的改裝和放大，讓“人和企業(yè)”、“人和商品”連接的機會被充分孕育，還是網(wǎng)聚人的力量！
通過移動互聯(lián)網(wǎng)，社群之內(nèi)、社群之間橫向協(xié)作的成本被急劇拉低。渠道正在被社交關系強制重組。以微信為例，便包含了一對一的個人聊天、一對多的公眾號、多對多的朋友圈、微信群，這些都是移動營銷的天然渠道，發(fā)揮全員的力量。
以往，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重視的是對外部資源的整理，要想與軟件打通就要向內(nèi)部走，而傳統(tǒng)企業(yè)目前是提供企業(yè)內(nèi)部需求資源計劃的，面臨的問題是怎么突破外圈，提供互聯(lián)網(wǎng)上的企業(yè)需求資源計劃。問題的要害，在于如何重塑“連接”。
【結(jié)束語】
現(xiàn)在，整個企業(yè)互聯(lián)網(wǎng),正在走向“云端+移動”的大數(shù)據(jù)生意。以“互聯(lián)網(wǎng)+”之名,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也許將迎來一個黃金十年。企業(yè)號，就是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型加速器之一。
是時候了，一場中國傳統(tǒng)企業(yè)集體轉(zhuǎn)型“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮正不可阻擋地襲來！每一個企業(yè)、每一個人都將無法置身事外。除非，你想掩耳盜鈴或者干脆自絕于時代。日日順率先嘗試企業(yè)號，而且收效顯著，這也是一個啟示。
后面，我將繼續(xù)推出更多深度轉(zhuǎn)型案例，歡迎關注。
