自從互聯(lián)網(wǎng)興起后，從某種意義上看，世界就被分為兩個(gè)：現(xiàn)實(shí)世界（線下）和網(wǎng)絡(luò)世界（線上）。這給所有企業(yè)一個(gè)巨大的考驗(yàn)，品牌不僅要建立在現(xiàn)實(shí)世界里，也要建立在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界里，而且品牌在這兩個(gè)世界的表現(xiàn)必須一致，不能割裂和錯(cuò)位。

現(xiàn)在許多工業(yè)品企業(yè)都開(kāi)始注重現(xiàn)實(shí)世界的品牌化建設(shè)，對(duì)品牌定位，視覺(jué)識(shí)別，環(huán)境導(dǎo)視，營(yíng)銷(xiāo)工具，展覽論壇，商務(wù)考察等營(yíng)銷(xiāo)方式都做了不少研究和實(shí)施，與過(guò)去相比品牌意識(shí)和品牌形象有了很大提升。但往往忽略了另一個(gè)世界——網(wǎng)絡(luò)世界的品牌化建設(shè)。導(dǎo)致受眾在網(wǎng)絡(luò)世界里的得到的品牌印象與現(xiàn)實(shí)存在較大反差，產(chǎn)生割裂，影響了品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度，進(jìn)而錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

如何改變這種情況，幫助工業(yè)品企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立品牌美譽(yù)度？張東利從以下七個(gè)方面做了初步思考，希望對(duì)從事工業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的同仁們有所啟發(fā)。

1. 一個(gè)定位精準(zhǔn)，遵守品牌識(shí)別，傳遞品牌核心價(jià)值，代表品牌形象的官網(wǎng)是前提。

工業(yè)品企業(yè)的官網(wǎng)，相當(dāng)于在網(wǎng)絡(luò)世界的“總部”，要體現(xiàn)出在這個(gè)世界的規(guī)模、實(shí)力、專業(yè)和客戶信賴度等等。工業(yè)品企業(yè)家往往舍得花巨資圈地，建廠房，裝修辦公室和買(mǎi)豪華車(chē)輛，在現(xiàn)實(shí)世界唯恐不“高大上”，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界總部——官網(wǎng)的策劃和建設(shè)上，卻目光短淺，出手極為吝嗇。其實(shí)，毫不夸張地說(shuō)，在官網(wǎng)的建設(shè)上，工業(yè)品企業(yè)即使投入十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)資金，聘用專業(yè)團(tuán)隊(duì)去做都是值得的！

2. 官網(wǎng)的策劃和設(shè)計(jì)要下功夫量身定做，切忌圖省事和省錢(qián)套用模板。

套用模板的網(wǎng)站總是千篇一律，毫無(wú)生氣和個(gè)性，在網(wǎng)絡(luò)世界上悄無(wú)聲息地?fù)p害著你的品牌。讓受眾遺忘你，懷疑你的實(shí)力，讓機(jī)會(huì)默默失去，讓客戶和員工毫無(wú)認(rèn)同感和自豪感。所以，從現(xiàn)在起，你的官網(wǎng)一定要量身定做，要體現(xiàn)你的文化，表現(xiàn)你的個(gè)性，要獨(dú)樹(shù)一幟，令人印象深刻。

3. 官網(wǎng)要實(shí)時(shí)更新，定期改版，要充滿生命力，時(shí)時(shí)保持內(nèi)容和信息的鮮活。

有多少工業(yè)品企業(yè)的官網(wǎng)，一經(jīng)建成，就認(rèn)為大功告成，再也沒(méi)有人去更新維護(hù)，從此變成一潭死水。受眾在閱讀時(shí)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容還停留在幾年前。無(wú)論是新聞、產(chǎn)品、圖片、信息等，都仿佛在過(guò)去的某個(gè)時(shí)刻被速凍成僵尸。閱讀這樣的網(wǎng)站，受眾自然會(huì)聯(lián)想到現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)是否也經(jīng)營(yíng)不善，缺乏活力，因而沒(méi)有信心與你合作呢？

4. 始終提供高質(zhì)量和有價(jià)值的內(nèi)容、信息，切忌東拼西湊，濫竽充數(shù)，自欺欺人。

在互聯(lián)網(wǎng)的信息汪洋里，誰(shuí)都可以不經(jīng)思考不負(fù)責(zé)任地投擲信息，因此有價(jià)值的內(nèi)容和信息越發(fā)顯得彌足珍貴。好的內(nèi)容和信息具有很高的價(jià)值，能夠讓你脫穎而出，讓受眾對(duì)你刮目相看。因此，企業(yè)在官網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的其他渠道上發(fā)布的信息，都要經(jīng)過(guò)思考、加工和提煉，要中心突出，論據(jù)充分，邏輯嚴(yán)密，也要善于講故事，渲染氛圍，感染受眾。那些對(duì)信息處理和發(fā)布不負(fù)責(zé)任的行為，只能損害你的品牌形象，讓受眾看低你，遠(yuǎn)離你。

5. 不濫做SEO，不做站群優(yōu)化。

風(fēng)行一時(shí)的SEO（搜索引擎優(yōu)化）和批量站群優(yōu)化，從短期看，雖然帶來(lái)了詢盤(pán)和銷(xiāo)售線索，讓銷(xiāo)售員們忙得屁顛屁顛，但從長(zhǎng)期看，這些信息質(zhì)量不高，靠譜的需求線索不多，致使成交率極低，大大挫傷了銷(xiāo)售員的積極性。更成問(wèn)題的是，SEO和站群優(yōu)化的作業(yè)過(guò)程，完全是關(guān)鍵詞信息的雜亂堆砌和無(wú)關(guān)鏈接，完全無(wú)視信息和內(nèi)容的質(zhì)量，導(dǎo)致受眾發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在多個(gè)良莠不齊，粗制濫造的網(wǎng)站，企業(yè)信息被發(fā)布在與行業(yè)屬性無(wú)關(guān)，甚至低俗的媒體上，損害了品牌形象，傷害了品牌美譽(yù)度。

6. 持續(xù)監(jiān)測(cè)互聯(lián)網(wǎng)輿情，及時(shí)處理和鏟除有損企業(yè)和品牌形象的負(fù)面信息。

俗話說(shuō)，一個(gè)老鼠害一鍋湯，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這個(gè)表現(xiàn)得特別突出。一個(gè)客戶投訴、一次質(zhì)量事故、一張員工抱怨帖子，都可能在行業(yè)內(nèi)掀起波瀾，讓客戶對(duì)你產(chǎn)生懷疑，甚至失去信任。因此，一旦發(fā)現(xiàn)這樣的負(fù)面信息，要高度重視，認(rèn)真對(duì)待，把問(wèn)題從源頭處理掉，不要繼續(xù)擴(kuò)大。如果確實(shí)是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，一定要提高和徹底解決；如果是服務(wù)問(wèn)題，一定要改進(jìn)和完善。同時(shí)要跟發(fā)布負(fù)面信息的網(wǎng)站和當(dāng)事人聯(lián)系，妥善解決，消除影響。

7. 不濫做各種B2B電商平臺(tái)的產(chǎn)品信息推廣。

隨著阿里、慧聰、敦煌網(wǎng)等許多B2B電商平臺(tái)的興起，一些工業(yè)品企業(yè)為了讓產(chǎn)品信息盡可能曝光和擴(kuò)散，無(wú)選擇地占據(jù)這些B2B平臺(tái)，不斷并重復(fù)發(fā)布各種信息。一時(shí)間，同一家企業(yè)的產(chǎn)品信息在網(wǎng)上鋪天蓋地、毫無(wú)節(jié)制的蔓延。這些信息普遍粗糙和劣質(zhì)，甚至自相矛盾，在受眾搜索時(shí)，很容易像垃圾一樣掩蓋真正有用的信息，令人生厭。因此，有策略地做產(chǎn)品信息推廣，讓自己的品牌和有價(jià)值的信息，在一個(gè)干凈清爽的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下生存和傳播，減少信息干擾和污染，是非常重要的。