就在去年行將收官之際,企業(yè)界一個(gè)“驚天豪賭”讓全國(guó)民眾開了把眼界:在中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎(jiǎng)盛典上,傳統(tǒng)家電界一姐董明珠和互聯(lián)網(wǎng)新貴雷軍對(duì)賭10億,互相力證5年 之后對(duì)方必定落己下風(fēng)。一賭驚天下,雙方當(dāng)事人還沒怎么著,各路看官大神先自劃了陣營(yíng)掐了個(gè)不亦樂乎:挺董派說你小米光靠營(yíng)銷忽悠,論核心科技、產(chǎn)業(yè)基 礎(chǔ)、售后服務(wù)啥啥都不靈;挺雷派說你格力不就一盤子大,自我封閉不開放不輕資產(chǎn)化,遲早自己先把自己拖死。互聯(lián)網(wǎng)派說傳統(tǒng)派傻大黑粗,傳統(tǒng)派反駁你互聯(lián)網(wǎng)派就是頭天外飛豬…嬉笑怒罵,精彩異常。
筆者自認(rèn)為立場(chǎng)一貫中立,并不是誰誰的粉,但此次不得不替董大姐說句話:格力此次是著實(shí)躺著中了一記“互聯(lián)網(wǎng)沙文主義”的冷槍。格力和小米,本是兩個(gè)不同行業(yè)的個(gè)中翹楚,企業(yè)規(guī)模、 產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和營(yíng)銷模式相去甚遠(yuǎn),彼此并無甚可比之處。卻由于央視“無心”(說無心估計(jì)央視自己都笑了)的一個(gè)節(jié)目效果安排被硬扯在了一起。偏偏現(xiàn)在不少人把“互聯(lián)網(wǎng)思維”單純粗暴理解成了阿里、小米式的"輕資產(chǎn)、大平臺(tái)、屌絲路",但凡不是零庫存的、不做電商平臺(tái)的、不搞大數(shù)據(jù)不走群眾粉絲路線的統(tǒng)統(tǒng)被貼上“缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維”的標(biāo)簽,一律需要改造。如同看到別人一件兒衣裳穿得出彩就非要套到周圍所有人兒身上才算時(shí)髦,也不管對(duì)象是林志玲還是鳳姐。
雖然筆者認(rèn)為這個(gè)賭局沒有任何意義,但賭局背后透露出的傳統(tǒng)行業(yè),尤其是工業(yè)品行業(yè)與新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之間的矛盾和交鋒還是很值得深思一把。表面上看,二者差別巨大,相通之處寥寥。工業(yè)品行業(yè)產(chǎn)品較為專業(yè),且通常要集成在一個(gè)復(fù)雜的工業(yè)系統(tǒng)中運(yùn)作;互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品多為輕電子消費(fèi)品或虛擬類產(chǎn)品,越傻瓜越好。由于產(chǎn)品性質(zhì)的局限, 工業(yè)品品牌的傳播路徑也通常是沿著產(chǎn)品使用鏈條呈直線式發(fā)展,最終受眾也多為業(yè)內(nèi)人士;而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借由網(wǎng)絡(luò)的巨大傳播推力,其傳播路徑往往在大眾群體中 呈現(xiàn)病毒式、爆炸式特征。工業(yè)品企業(yè)的營(yíng)銷模式受產(chǎn)品特點(diǎn)的影響多為方案操作、系統(tǒng)推廣;互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更注重平臺(tái)的搭建和流量的聚集。二者差異的小結(jié)可見下表:
雖然工業(yè)品和互聯(lián)網(wǎng),二者如同海水火焰般差異巨大,但在當(dāng)今這個(gè)各行業(yè)高度跨界融合的時(shí)代,兩者的鴻溝也并非完全不可逾越。前文提到不少人詬病工業(yè)品企業(yè)缺乏“互聯(lián)網(wǎng)精神”,筆者私以為走入了形而上學(xué)的誤區(qū),誤把互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)表象視作了其內(nèi)在的營(yíng)銷精華——互聯(lián)網(wǎng)精神的髓是模式開放,資源共享和體驗(yàn)至上,體現(xiàn)到不同行業(yè)的表現(xiàn)千差萬別,可以是銷售模式的互聯(lián)網(wǎng)化,可以是供應(yīng)鏈管理的互聯(lián)網(wǎng)化,可以是產(chǎn)品解決方案的互聯(lián)網(wǎng)化…只要是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代進(jìn)行的企業(yè)變革,都是互聯(lián)網(wǎng)思維的體現(xiàn)。
不少工業(yè)品企業(yè)從數(shù)年前便已敏銳地察覺到互聯(lián)網(wǎng)大潮對(duì)自身行業(yè)的沖擊,開始運(yùn)作自身的B2B電商平臺(tái)(如河南黎明重工),雖起步艱難,但經(jīng)過潛心經(jīng)營(yíng)和不斷試錯(cuò),目前已成為其銷售環(huán)節(jié)中不可缺的重要部分;格力從2012年便試水“云家電”;海爾與阿里強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造全國(guó)鄉(xiāng)村家電物流巨無霸…國(guó)內(nèi)的工業(yè)品企業(yè)從未放棄利用互聯(lián)網(wǎng)、融入互聯(lián)網(wǎng)的決心和努力,只是由于各方面限制,步驟有快有慢,效果有大有小罷了。
道家有云:道生一,一生二,二生三,三生萬物??v使行業(yè)不同,但其商業(yè)本質(zhì)追本溯源并無區(qū)別——為合適的客戶提供合適的產(chǎn)品。工業(yè)品行業(yè)作為所有行業(yè)的基石產(chǎn)業(yè),考慮的更多的是實(shí)體與實(shí)業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展;反之,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)著眼更多地是平臺(tái)規(guī)模和資本運(yùn)作。一 個(gè)腳踏實(shí)地,一個(gè)仰望天空(貌似是哪一年哪個(gè)省的高考作文題來著?),兩者各取所長(zhǎng)才是王道。一棍子將對(duì)方打死的左傾思想要不得。君不見馬云力挺董姐時(shí)的 弦外之音:格力和阿里合作,才是我馬云想要支持的那個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)化”的格力。“合作”而并非“改造”,若論對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的認(rèn)識(shí),國(guó)內(nèi)恐無人能與老馬比肩吧? 想起虎嗅網(wǎng)友“老冀”一句話深得我心:“有了互聯(lián)網(wǎng)思維,俺們溝通起來會(huì)更加順暢,可是有了互聯(lián)網(wǎng)思維,俺們?cè)瓉砻刻斐匀偷?,現(xiàn)在就要改成吃六餐了?”
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)雖來勢(shì)洶洶如 拍岸巨潮,但絕不是無根之水,筆者更愿將其比作燎原之火:照亮蒼穹,指明出路。而工業(yè)品行業(yè)更像廣袤的海洋,表面厚實(shí)穩(wěn)固,內(nèi)部暗流激涌。一味盲目推崇 “互聯(lián)網(wǎng)思維”,認(rèn)為其能夠搞定一切、橫掃傳統(tǒng)行業(yè)的做法,其荒誕不啻于亂融水火。還是改革設(shè)計(jì)師說得好:不管黑貓白貓,能抓老鼠就是好貓。自己是白貓, 非得鄙視人家黑貓就無厘頭了。