2016年1月12日，阿里巴巴集團(tuán)在杭州舉辦了以“融合、共生、演變”為主題的全球B2B生態(tài)峰會(huì)，共話B2B的融合、共生與演變。會(huì)上，張勇在開幕式致辭中講到了阿里巴巴在業(yè)務(wù)過程中看到的互聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)變遷。

作為阿里巴巴的起家業(yè)務(wù)，其B2B業(yè)務(wù)大體經(jīng)歷了三個(gè)階段：從最早的幫中國(guó)的中小企業(yè)找到全球的商業(yè)機(jī)會(huì)，到99年開始的通過互聯(lián)網(wǎng)把中小企業(yè)與全球采購(gòu)者之間原本不對(duì)稱的信息對(duì)稱起來、形成交易，再到近幾年互聯(lián)網(wǎng)帶來的貿(mào)易中需要的各種各樣的服務(wù)。

張勇之前在公開場(chǎng)合表示，電商行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的四大趨勢(shì)分別是無線走向多端、線上線下融合、走向數(shù)字和服務(wù)商品以及全球化。在此次生態(tài)峰會(huì)上，張勇著重對(duì)數(shù)據(jù)和服務(wù)進(jìn)行了解讀。

張勇表示，互聯(lián)網(wǎng)擁抱商業(yè)分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是信息對(duì)稱，也就是B2B1.0時(shí)代的信息撮合，第二個(gè)階段，是最近討論非常熱的電子渠道的產(chǎn)生。在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的所有行為，都可以沉淀為數(shù)據(jù)，信息數(shù)據(jù)的流動(dòng)與對(duì)接也使得互聯(lián)網(wǎng)從銷售渠道轉(zhuǎn)向客戶管理的渠道成為可能。

“互聯(lián)網(wǎng)為2B行業(yè)帶來的機(jī)會(huì)，銷售是第一個(gè)環(huán)節(jié)，第二個(gè)環(huán)節(jié)是客戶管理，而未來互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的影響，從對(duì)需求商業(yè)的影響走向供給商業(yè)將是大趨勢(shì)。”通過互聯(lián)網(wǎng)提供更多的商業(yè)機(jī)會(huì)、管理機(jī)會(huì)，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)生產(chǎn)供應(yīng)鏈的全面改造、促進(jìn)整個(gè)供給側(cè)的全面升級(jí)，“互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的影響，可以說是兩者全面的結(jié)合。”

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)開始思考如何用互聯(lián)網(wǎng)去改造自己的商業(yè)模式，如何更高效的為客戶進(jìn)行服務(wù)。阿里作為第一批試水B2B業(yè)務(wù)的公司，作為以“讓天下沒有難做的電商”為使命的公司，如何才能為中國(guó)的中小企業(yè)提供一個(gè)良好的商業(yè)生態(tài)，也是此次峰會(huì)的主題。

“阿里最大的財(cái)富，一個(gè)是我們交易平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)16年來積淀的數(shù)據(jù)，另一個(gè)則是利用阿里巴巴整個(gè)B2B的平臺(tái)和2C平臺(tái)、零售平臺(tái)的完美結(jié)合，讓整個(gè)商業(yè)的業(yè)務(wù)流能夠在一個(gè)大體系內(nèi)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)?！痹跀?shù)據(jù)方面，張勇表示，通過為各個(gè)行業(yè)、各個(gè)細(xì)分產(chǎn)業(yè)的合作伙伴提供數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)合作共贏是阿里的美好愿景，“阿里用互聯(lián)網(wǎng)基因來擁抱各個(gè)產(chǎn)業(yè)，通過同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)路人和先行者的合作與互補(bǔ)，進(jìn)而形成豐富的生態(tài)?！痹跇I(yè)務(wù)流方面，“在很久之前阿里的戰(zhàn)略討論中，我們把就B2C2S，或者B2B2C2S這個(gè)鏈路看成是未來發(fā)展的方向?！?/p>

整合各種各樣的服務(wù)商來形成一個(gè)良好的生態(tài)，更好的服務(wù)于生態(tài)圈中的各位合作伙伴，形成完整的供應(yīng)鏈條來進(jìn)行協(xié)同的服務(wù)?！霸谏鷳B(tài)圈中的各個(gè)企業(yè)能夠提供獨(dú)特的客戶價(jià)值，將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)連接在一起來服務(wù)客戶、行成更完善的生態(tài)圈，我相信B2B點(diǎn)春天正在到來?！?/p>