10月17日，有讀者向TBO（旅游商業(yè)觀察）爆料，旅游B2B平臺“天天旅交會“（以下簡稱旅交會）疑似跑路，大批被拖欠賬款的旅行社聚集在公司。TBO為此趕赴現(xiàn)場進行了調(diào)查。
TBO獲悉，警方已經(jīng)介入此次旅交會“跑路欠款”事件，而根據(jù)供應(yīng)商自發(fā)的不完全統(tǒng)計顯示，該起事件涉及金額已經(jīng)過億。截至晚8點，仍有部分供應(yīng)商表示在公安局等待調(diào)查結(jié)果——另有相關(guān)截圖顯示，公司辦公地已經(jīng)被物業(yè)公司貼上封條。
旅交會內(nèi)部員工透露，天天旅交會CEO、公司法人岳石已經(jīng)失聯(lián)，目前公司事務(wù)由董事長宋元元處理；另外，旅交會多名員工以及遭遇欠款的旅行社相關(guān)人士，都已經(jīng)到派出所接受調(diào)查。
警方在天天旅交會公司處理相關(guān)事務(wù)
所有的跡象都指向一種可能性：旅游業(yè)內(nèi)知名的B2B平臺天天旅交會，已經(jīng)走向窮途末路。
血色名單
截止晚11點，TBO從供應(yīng)商處得到一份旅交會詳細欠款的最新統(tǒng)計，該名單由受害商家自發(fā)統(tǒng)計，數(shù)字仍在不斷更新中。
在旅交會公司現(xiàn)場，TBO詢問某供應(yīng)商了解到，今年3月旅交會的回款周期還算正常，但從8月下旬開始，該平臺在各地的資金鏈就陸續(xù)出現(xiàn)問題，原本設(shè)定的20-25天（各省市供應(yīng)商說法不一）賬期連番拖延，直到現(xiàn)在仍無法如期兌現(xiàn)。
某安徽供應(yīng)商告訴TBO：“9月27號給我們寫了承諾書說有一筆2億的融資要進來，保證在10月10號到20號之間返款；包括上周五，還在說有一筆２０００萬的資金馬上到賬。不知情的供應(yīng)商，因為渠道受限，十一期間還在往平臺供貨?！?/p>
更讓人不安的事情隨后發(fā)生。某供應(yīng)商向TBO透露，數(shù)月前，他們還曾與旅交會高層認真討論過融資后平臺轉(zhuǎn)型C端的設(shè)想——而現(xiàn)如今，公司幾大高層已難再露面。TBO隨后嘗試撥打包括公司CEO岳石、董事長宋元元、平臺負責(zé)人唐磊等人電話了解情況，但均無人接聽。
在某供應(yīng)商的倡議下，來自全國各地的加盟商陸續(xù)登記各自的損失金額，在完成初步統(tǒng)計、搜集相關(guān)材料后選擇了報案。轄區(qū)民警到現(xiàn)場初步了解情況后，要求公司員工和相關(guān)方到轄區(qū)派出所接受進一步調(diào)查。
“我們統(tǒng)計的數(shù)據(jù)是整個安徽欠款超３７００萬，可以說是本次事件的重災(zāi)區(qū)。深究原因，還是因為小散戶過多，對補貼過于渴求。”某供應(yīng)商告訴TBO。
被卷入事件中的多數(shù)人，都在忐忑不安中度過了這難熬的一天。
山崩之前早有預(yù)兆
事實上，TBO對天天旅交會的觀察由來已久，其如今的局面也是早有征兆。這與整個旅游B2B行業(yè)日益聚集的風(fēng)險息息相關(guān)，旅交會的遭遇僅僅是一面鏡子。
2016年5月，TBO對天天旅交會拖延供應(yīng)商賬款進行了首次報道。當時有業(yè)內(nèi)人士稱，其接到天津旅游品質(zhì)保障協(xié)會的通知，天天旅交會平臺付款賬期出現(xiàn)問題，而供應(yīng)商收款存在嚴重隱患。
但旅交會隨即作出回應(yīng)，稱平臺一直依據(jù)合約規(guī)定賬期完成交易、支付款項。
7月，太原市旅游局曾向旅行社發(fā)布交易預(yù)警。有業(yè)者表示：“相關(guān)部門發(fā)布了關(guān)于天天旅交會，和當?shù)匾患遗cU客等類似的第三方平臺的交易風(fēng)險提示，并責(zé)令所有旅行社停止與第三方交易平臺的行為?！?在此前后，TBO也曾對旅游B2B行業(yè)風(fēng)險做相關(guān)報道，但天天旅交會的問題依然沒有大規(guī)模暴露。
旅交會一步步走向漩渦
旅交會資金鏈將斷的流言愈演愈烈，事態(tài)終于在9月30日發(fā)生轉(zhuǎn)折：旅交會發(fā)布消息稱，與投資方寧波圣萊達文化投資機構(gòu)（以下簡稱“圣萊達”）達成近億元的戰(zhàn)略投資意向。融資即將到位，這無疑極大安撫了平臺商家的神經(jīng)。
但詭異的是， 投資方寧波圣萊達文化投資機構(gòu)，是寧波圣萊達電器股份有限公司的子公司——后者已在深交所上市，然而在旅交會發(fā)布消息前，該公司從未發(fā)布公告稱子公司有投資計劃，這并不符合正常的交易流程。
這也引起了部分合作伙伴的警惕——或者說他們根本就不相信，旅交會還能起死回生。
有業(yè)內(nèi)人士向TBO透露，寰宇旅游的東南亞海島部，是最早停止與旅交會合作的大型批發(fā)商。截至TBO發(fā)稿，寰宇方面登記的未追回團款為102萬元；另一方面，進入9月之后越來越多的合作商家開始催促旅交會結(jié)款。
“9月28、29日左右，某個大批發(fā)商的一線業(yè)務(wù)經(jīng)理都去天天旅交會要債了。”該業(yè)內(nèi)人士表示，該大批發(fā)商被拖欠的團款金額高達千萬。
10月7日，旅交會更進一步的動作出現(xiàn)。其官方微信公號上稱：“我司與平臺大部分供應(yīng)商達成共識，所有應(yīng)結(jié)團款都將與2016年10月20日前后結(jié)算完畢?！?這被看做是旅交會最后的生死大限，眾多業(yè)內(nèi)都在焦急等待這一天的到來。
但十天之后，游戲就走向了終結(jié)：警方介入旅交會欠款事件，其辦公場所也被物業(yè)直接貼上封條，一眾遭遇欠款的旅游業(yè)者最終陷入被動。
崩潰之后的再崩潰
天天旅交會的倒下，勢必引發(fā)一系列連鎖反應(yīng)。一個最直白的事實是，被拖欠團款的供應(yīng)商名單還在不斷增加，一旦這些團款收不回來，多數(shù)企業(yè)或許也要面臨資金鏈斷裂的困境。
值得注意的是，受損者群體已經(jīng)出現(xiàn)分化——一些供應(yīng)商開始將自損失轉(zhuǎn)嫁到渠道方，希望由組團社承擔損失。
某渠道方的負責(zé)人向TBO透露，某供應(yīng)商要求，凡是渠道從旅交會平臺上訂購的產(chǎn)品，都需要在出團前重新支付團款，否則將不接待該渠道方的游客，這就意味著渠道方要支付兩次團款；而渠道方面已與游客簽訂合同，如果無故違約則需要賠償游客團款。
某旅行社集團內(nèi)部聊天記錄
這讓渠道方無法接受。該負責(zé)人表示：“當初從旅交會交易是與供應(yīng)商協(xié)商過的，現(xiàn)在旅交會出了問題責(zé)任都讓我們承擔，這就不太合適了。況且牽扯到的渠道、門市非常多，預(yù)計有幾百家，如海洋國旅、北青旅、神舟國旅等應(yīng)該都有門市受到影響，牽扯的游客應(yīng)該有千人，如果供應(yīng)商完全不承擔損失的話，渠道方面也不會輕易同意，雙方現(xiàn)在陷入僵局?！?/p>
該負責(zé)人坦言，他擔心如果其他供應(yīng)商也跟進這種處理方式，渠道方的損失將更大。
另外，其他旅游B2B平臺同樣受到牽連。某家B2B平臺的工作人員告訴TBO，自家平臺今天的訂單量下降了一半。旅行社是否因此出現(xiàn)某種群體性恐慌、對旅游B2B平臺的信任走向非理性的崩潰？這是個相當嚴峻的問題。
旅游B2B明星公司融資進度一覽
上述渠道方負責(zé)人告訴TBO，現(xiàn)階段旅游B2B平臺的價值就在于提高毛利率和增加客流量，如果在這兩方面都沒有幫助的話，渠道方可以直接與供應(yīng)商對接，完全不需要B2B——旅交會的款如果結(jié)不回來，未來供應(yīng)商與渠道方都很難再相信B2B平臺。
據(jù)TBO了解，已有供應(yīng)商開始清算在其他B2B平臺上的團款，預(yù)計將會于近日結(jié)款。一旦供應(yīng)商開始集中結(jié)款，而渠道方不再貢獻新的訂單，其他B2B平臺的資金鏈也將面臨重大考驗——如果承受不住，新一輪的崩盤就可能發(fā)生。上億的壞賬就會轉(zhuǎn)嫁給旅游企業(yè)，波及上百甚至上千家。
小型的渠道方和供應(yīng)商很可能會因此倒閉，留下新的壞賬、形成惡性循環(huán)。這種景象幾乎是誰都不想看到的，TBO將對這一事態(tài)保持密切關(guān)注。
TBO點評
“所有的旅游B2B 都會走向末路”。今年5月，有業(yè)內(nèi)人士對TBO做出預(yù)判——但彼時，TBO認為下此定論還為時尚早。現(xiàn)如今，隨著天天旅交會這樣的明星企業(yè)出事，業(yè)界對B2B的信心或許真的要走向全面崩潰。
今年旅游B2B平臺接連發(fā)生跑路事件。5月，同航網(wǎng)被曝跑路；9月，優(yōu)客網(wǎng)疑似跑路，欠款1700萬余元。如今天天旅交會的出事再次證明：旅游B2B企業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展模式已經(jīng)出現(xiàn)極大隱患。
對于B2B平臺來說，無論切的是哪一端市場，其根本目的就是線上交易提升兩端服務(wù)效率，通過互聯(lián)網(wǎng)改造降低原有的人力和營銷成本、縮短產(chǎn)業(yè)鏈，從而達到新的利潤分配體系。但是近兩年來，旅游B2B交易平臺風(fēng)起云涌，全國性的、區(qū)域性的交易平臺數(shù)不勝數(shù)，平臺以補貼換取用戶規(guī)模、交易流水已成公開的秘密。
這并不難理解。B2B誕生于信息不通暢和交易保障不夠的時代，但現(xiàn)在旅游區(qū)域信息已經(jīng)非常通暢，現(xiàn)有的B2B平臺很難對用戶建立粘性。但B2B的商業(yè)本質(zhì)決定了它必須聚合越多的上游供應(yīng)商和下游分銷商，以達到規(guī)模效應(yīng)才能獲利。于是高額補貼便成了旅游B2B平臺吸引流量慣用的手法。
另外，擴大規(guī)模和交易流水也有利于企業(yè)在資本市場講故事， 獲得融資則意味著擁有了擴大流水的籌碼。最后，我們會發(fā)現(xiàn)這條產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)形成了“融資—補貼—交易—融資”的惡性循環(huán)。而這就像吸毒一樣,一旦沾上，便停不下來。
而相關(guān)旅行社們的貪念或許也是助漲這條產(chǎn)業(yè)鏈膨脹的因素。從采訪中我們會發(fā)現(xiàn)，其實很多相關(guān)旅行社在交易中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)平臺的弊端——但高額補貼無疑能擊中所有企業(yè)的軟肋，沒人能拒絕這種誘惑，哪怕知道里面有毒。
如今我們必須承認，現(xiàn)實很殘酷。指望這樣的B2B來解決供應(yīng)鏈效率問題，只能是癡人說夢。
但旅游B2B市場依舊存在，并不會因為一兩家的失敗而消失。而旅游B2B平臺應(yīng)該如何健康的發(fā)展？也許，在這場大崩潰之后會有優(yōu)秀的企業(yè)給我們答案。我們期待這一天。
