2016年就要過去，新的一年即將來(lái)臨。那在2017年里，電商又有怎么樣的新發(fā)展和新趨勢(shì)呢？雨果網(wǎng)從歐洲媒體近日的報(bào)道中了解到，四家北歐領(lǐng)先的電商企業(yè)CEO分享了他們對(duì)2017年電商新趨勢(shì)的看法。
根據(jù)瑞典汽車服務(wù)門戶網(wǎng)站Mekster的首席執(zhí)行官M(fèi)arcus Fredricsson稱，代發(fā)貨模式將終結(jié)?，F(xiàn)在消費(fèi)者有著更強(qiáng)烈的需求，因此便利的配送更加重要，“現(xiàn)在，消費(fèi)者認(rèn)為那些選擇讓供應(yīng)商代發(fā)貨的賣家并不合格，尤其當(dāng)產(chǎn)品是由不同的供應(yīng)商發(fā)出，消費(fèi)者必須花費(fèi)大量的時(shí)間在不同的地點(diǎn)取貨?！?/p>
更注重物流
Marcus Fredricsson認(rèn)為，小賣家必須做好部分放松與客戶的聯(lián)系，轉(zhuǎn)而更注重物流，這能讓他們?cè)贕oogle Shopping和亞馬遜等國(guó)際平臺(tái)獲得成功，“賣家需要對(duì)物流供應(yīng)鏈有著絕佳的控制，從而讓客戶滿意?！?/p>
他還高度稱贊了VR技術(shù)，“雖然電商行業(yè)尚未找到利用這一科技的方式，但我認(rèn)為2017年電商將充分利用到VR。”
削減中間商
瑞典最大自行車電商Cykelkraft的首席執(zhí)行官ChristofferTyrefors表示，電商賣家自己能做更多的事情，只支付真正的配送費(fèi)，砍掉中間商。
“電商賣家需要找到自己核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)盈利能力，所以需要停止讓中間商賺取你的利潤(rùn)。”
減少對(duì)谷歌的依賴
ChristofferTyrefors認(rèn)為谷歌已經(jīng)十分強(qiáng)大，電商賣家比以往更依賴這個(gè)搜索引擎。“電商行業(yè)正在尋找方法，以減輕搜索的重要性，這就意味著賣家需要打造品牌。2017年將出現(xiàn)兼并與被兼并?！贝笮推脚_(tái)不斷席卷全球，谷歌主導(dǎo)了整個(gè)購(gòu)物過程。“交易量因此變得更重要。它能轉(zhuǎn)化成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。有了規(guī)模經(jīng)濟(jì)，就更容易打造品牌?！?/p>
網(wǎng)站表現(xiàn)和銷售額將連接得更緊密
監(jiān)控平臺(tái)Apica System的首席執(zhí)行官Sven Hammer表示，B2B的采購(gòu)體驗(yàn)將更像B2C，因?yàn)锽2B賣家利用了B2C行業(yè)所采取的措施以提高他們自己的商業(yè)模式和購(gòu)物體驗(yàn)。他認(rèn)為DDoS將繼續(xù)攻擊電商網(wǎng)站。另外，“一個(gè)表現(xiàn)優(yōu)異的平臺(tái)能帶來(lái)更高的銷量，頁(yè)面加載時(shí)間減少100毫秒，就能提高1%的銷售額。2017年銷量和網(wǎng)站性能將更多的聯(lián)系在一起，企業(yè)將頁(yè)面/云/app的性能設(shè)置為KPI，提高利潤(rùn)。”
Nordic Etail公司的首席執(zhí)行官TorkelHallander表示，“銷售員復(fù)制（Sales Man Replication）將成為新的流行詞。電商網(wǎng)站開始扮演世界上最優(yōu)秀的銷售員，消費(fèi)者能獲得更好體驗(yàn)，并擴(kuò)散到全球，而零售商也能提高他們的轉(zhuǎn)化率，獲得更高利潤(rùn)?！?/p>
移動(dòng)端參與度對(duì)電商的影響繼續(xù)擴(kuò)大
TorkelHallander預(yù)計(jì)移動(dòng)端參與度將擴(kuò)大它對(duì)電商的影響力，“移動(dòng)購(gòu)物的功能將達(dá)到新高度，挑選產(chǎn)品、設(shè)備間轉(zhuǎn)移購(gòu)物、支付將變得更容易。而且最重要的是，最基本的障礙是讓人們意識(shí)到能在移動(dòng)端購(gòu)物，但這個(gè)障礙已經(jīng)解決了。一旦你從手機(jī)開始購(gòu)物，你會(huì)開始希望所有都能在手機(jī)上完成?！?/p>
最后他認(rèn)為，網(wǎng)店和數(shù)字營(yíng)銷將更具有針對(duì)性。為了讓消費(fèi)者滿意和最大化銷售額，電商賣家將設(shè)計(jì)網(wǎng)站的頁(yè)面，按照客戶喜好、行為和購(gòu)買行為提供更豐富的產(chǎn)品。
