注:本文來自熱電場創(chuàng)始人羅西于普華資本首期獨角獸進(jìn)化營上的分享。
今天這篇是從一個品牌孵化者的角度來看品牌實操和投資這件事,有很多不一樣的視角。
其中我最喜歡的一個顛覆認(rèn)知的觀點是:新品牌所做的事情應(yīng)該是 2C 的,但這里的 2C 不是 To Consumer,而是 To Channel。
熱電場成立于 2015 年,已經(jīng)成功孵化了十多個項目,在這里我們遇到了一些通用的問題。
一個全新的品類不被人認(rèn)知,就會有幾個問題反映在銷售上面:
1. 在電商里面根本沒有搜索量。如果沒有搜索的話,流量從哪里來?
2. 廣告投入根本不劃算。90% 的廣告預(yù)算都沒有用,因為這個品類沒有在消費者心中產(chǎn)生認(rèn)知,用戶基本盤就很少,轉(zhuǎn)化的結(jié)果可想而知。你花的越多,虧得越多。
3. 轉(zhuǎn)化率會非常低。我們最早做某新品類產(chǎn)品的時候,轉(zhuǎn)化率只有 1‰ 到 2‰。但熬到今天,整個市場的轉(zhuǎn)化率能夠做到 1% 到 1.5%。
所以,當(dāng)任何一家公司進(jìn)入新品類的時候,我們從表面看到的是流量問題。而沒有流量的原因是因為沒有搜索,沒有劃算的廣告投入,沒有轉(zhuǎn)化率,沒有平臺支持。
因為你是一家全新的公司,全新的品牌。新品牌是不受平臺、消費者認(rèn)可的。資源方、渠道商也不認(rèn)同。
創(chuàng)業(yè)公司可能看起來估值還可以,但能拿出來的市場預(yù)算是極低的,而且很多錢還要拿來壓貨。很多創(chuàng)業(yè)者和我說,我們想做品牌的,但因為在起步階段,研發(fā)、模具都很費錢,實在拿不出錢來做市場。
所以,很多公司在前期品牌投入上不敢花錢。第一是沒錢,第二是拿了錢以后不知道結(jié)果會怎么樣。但當(dāng)一個品類處于高速爆發(fā)的過程當(dāng)中,如果不能找出市場機(jī)會往前走,我們會錯過品類的機(jī)會。
基于這些問題,很多創(chuàng)業(yè)公司在理解銷售這件事上其實是麻木的。很多公司認(rèn)為銷售和品牌是 2C 的,圍繞消費者來走的。
其實并不一定。在我們的邏輯里面,一家品牌公司的銷售反而是 To B 的,To 渠道節(jié)點的,而它的產(chǎn)品開發(fā)是應(yīng)該 To C 的,To 場景的。
有非常多的公司他的產(chǎn)品開發(fā)是圍繞渠道走的,是圍繞訂單走的,因為他以前是做外貿(mào)的,因為他也是工廠,所以這些人在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的時候,其實沒有消費者,沒有圍繞消費者或場景來進(jìn)行定義,但是這些公司奇怪的是什么?它在銷售的時候永遠(yuǎn)都盯著消費者,在銷售的時候認(rèn)為消費者是最重要的。
其實熱電場跟他的理念剛剛相反,我們認(rèn)為產(chǎn)品開發(fā)是 2C 的,我們需要圍繞消費者的需求,對產(chǎn)品進(jìn)行重新的定義和重新的設(shè)計。而在銷售的時候,我們第一眼要著眼的不是消費者,因為消費者是盲目的,消費者是盲從的,消費者是沒有判斷力的,消費者是易于引導(dǎo)的,而且消費者是愛占便宜的。
第一,如果平臺認(rèn)為你賣不動,你就一定賣不動。(我只講線上。當(dāng)然你有能力做線下,那另說。)
所以很多人都花太多精力去研究怎么在天貓、京東上面做運營。其實這些人從來沒有想過一個問題:怎么讓天貓、京東認(rèn)為你賣得動,讓他們來幫你賣?
任何銷售行為都不是商家單方面的行為,而是品牌商、平臺方、服務(wù)商三方共同達(dá)到的一個結(jié)果。
第二,如果資源方認(rèn)為你賣不動,你就一定賣不動。
任何一個品牌公司的業(yè)務(wù)從來都不是做起來的,而是大規(guī)模的資源壘起來的。我是聚劃算的第一個員工。當(dāng)年做聚劃算的時候,我們只花了九個月的時間從零做到一百個億。
很多人都認(rèn)為這個團(tuán)隊很厲害,其實不是。你背靠著一家萬億規(guī)模的公司,挖出一百個億其實并不難,因為也就 1%。我們出來挺多年了,沒有一個人做到當(dāng)年聚劃算的高度,這說明什么?
這說明任何一個品牌的高速發(fā)展都離不開快速的資源整合。我們在聚劃算里面最常說:聚劃算的業(yè)務(wù)是一邊做事,一邊扎扎實實地做亮點、做事件,做最基礎(chǔ)的事情,不斷地通過營銷、傳播、宣傳,把平臺、資源的影響力往上吹。當(dāng)我們吹起來過后,我們快速往里面裝資源,保證這些品牌的快速增長。
舉個例子。某家公司我們接手前做的一般,我們接手后只做了幾件事情:
第一件事情重新開天貓店,做一次首發(fā)。第二件事情做了一次眾籌。第三件事情是某渠道平臺投資了。就這三件事情做對了,其他事情都無所謂。
很多品牌公司真的是靠做起來的嗎?不是。每一家公司背后都離不開大規(guī)模的資源整合。高速增長的背后,其實都離不開資源。而人在這個事情里面價值是什么?成為資源的臨界點和資源的承接點,具備資源的向心力。
第三,經(jīng)銷商認(rèn)為賣不動,你一定賣不動。
在中國,全靠直營做起來的品牌并不多。一個品牌在中國能夠高速發(fā)展,一定需要非常多既有實力、又有意愿投入的經(jīng)銷商跟我們共同發(fā)展。然而,大多數(shù)初創(chuàng)品牌公司都忽略了如何搭建經(jīng)銷商的影響力,如何搭建經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)體系。
第四,資本認(rèn)為你賣不動,你一定賣不動。如果資本看好你的公司,整個公司的杠桿率會高很多。杠桿率上去后,資源就會圍繞你跑。如果你的杠桿系數(shù)上不去,資源絕對不會跟你玩。
再比如,我們的某個項目給了某明星一些股份,換來她的代言,折算下來我們沒有花一分錢。但是為什么她愿意免費來做?因為這背后有資本的杠桿。如果沒有資本的杠桿,很多明星的代言費小公司根本支付不起。
所以說,我們會更關(guān)注于解決節(jié)點式的銷售,而不是追求分散式的消費者。當(dāng)然,分散式的消費者我們要做,但我們的最高目的肯定是讓平臺商說你好,讓你上雙 11 主會場、618 主會場。
第一個是高速增長的拐點行業(yè)。我們監(jiān)控了所有電商平臺的銷售數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)很多行業(yè)都是緩慢增長一段時間后,經(jīng)過幾個拐點,然后一根直線拉上去。
第二個是品牌集中度不高的行業(yè)。比如卷發(fā)棒、拖把,沒有人知道這個品類下有些什么品牌。
第三個是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的行業(yè)。
第四個是競爭對手電商、營銷水平不高的行業(yè)。我們現(xiàn)在比較喜歡這種年齡比較大的、熬不動的行業(yè)。很多傳統(tǒng)公司的二代不愿意接班,就有了更多機(jī)會。
比如,沒有人關(guān)心垃圾桶、塑料手套。但是我們的塑料手套做了 14 個品項,有吃大閘蟹的手套,有吃小龍蝦的手套,有洗碗的手套,有廁所的手套,有陪小孩子玩的手套,有逗狗的手套。
談完選擇什么樣的行業(yè),再看看選擇什么樣的客戶??蛻魧α耍覀兙统晒α艘话耄绻蛻翦e了,你一定輸。
第一種是明星創(chuàng)業(yè)公司。你產(chǎn)品做得很好,有很好的團(tuán)隊背景和股東背景,比如說堅果、小怪獸、8H、小吉。他們都是優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者,有非常優(yōu)秀的曾經(jīng)的從業(yè)背景和從業(yè)經(jīng)驗。
第二種是頂尖的上市公司。我們現(xiàn)在做的合資品牌,幾乎每一家公司都是這個領(lǐng)域里面最大的,或者至少是前三。每一家公司都是在這個領(lǐng)域里面,足以讓平臺去仰望的公司。
第三種是電商里面最大的賣家。阿里一年有 4 萬億交易規(guī)模,真正核心的可能就幾千個賣家。
很多創(chuàng)業(yè)公司認(rèn)為他東西賣不動的原因是銷售能力不行。但我們看過的 90%公司都不是銷售能力不行,而是產(chǎn)品不行。如果大家產(chǎn)品都長得一模一樣,你又怎么賣得動呢?
賣不動怎么辦?只能打價格戰(zhàn)。比如說大家想到的手套,洗碗的手套大家都一模一樣,就比價格,你賣九毛九,我賣五毛三,拼多多上面可以賣三毛,賣了300 萬只。
如果大家只能打價格戰(zhàn)的話,沒有人打得過南方醫(yī)療——一年做 200 多億只。所以,如果大家不能夠在產(chǎn)品上面創(chuàng)新,最終就是拼制造能力,而創(chuàng)業(yè)公司是一定干不過制造業(yè)巨頭的。
“普通設(shè)計公司以設(shè)計稿為交付單位,優(yōu)秀設(shè)計公司以產(chǎn)品為交付單位,我們以渠道要不要為交付單位。”
我們的產(chǎn)品設(shè)計和銷量是密切掛鉤的,因為在產(chǎn)品設(shè)計階段,渠道、經(jīng)銷商、資源方就已經(jīng)全部參與了。所以我們基本上能預(yù)測產(chǎn)品的銷售,我們的每一個產(chǎn)品都是得到了渠道的認(rèn)同才上線。
任何一個品牌想要快速打擊,都必須要資源的支持。我們把整個資源做了一個分類。每一個項目進(jìn)來以后,我們會開始問阿里、京東、天貓、唯品等平臺、商超經(jīng)銷商要不要這個產(chǎn)品?這都是確保我們新品牌上線以后有足夠的市場資源,包括有戰(zhàn)略資源的羅列。
我們在正式做每一個項目之前,會把資源先搞定,資源先行。資源如果談不定,寧可在整資源的時候累一點,也不要在賣的時候累一點。我們寧可累在前,因為在水上和水下的感覺是不一樣的。
而這一切都是為了最終搶奪消費者。在前面的 20 年,所有的資源、人才、資金都在思考如何搶奪消費者。大家都在搶奪流量。
但所有人會忽略一個現(xiàn)實是什么呢?
零售的世界永遠(yuǎn)離不開最頂尖的貨源。
所以我們在大家并不關(guān)注貨源的時候,快速去布局貨源。當(dāng)我們能夠捏住貨源,總有一天我們就一定能捏住河流。就像為什么印度一直怕中國,因為印度的兩條河流,恒河和印度河的源頭在我們的喜馬拉雅。所以我們堅信這件事情,只要我們捏住中國最優(yōu)秀的貨源,我們就能夠捏住最終這個市場。