喔趣今日宣布,公司已于今年11月獲得逾1.6億元人民幣B輪融資,此輪融資由啟明創(chuàng)投領(lǐng)投,DCM、光速中國跟投,創(chuàng)造了在中國勞動力管理市場上單筆最高的B輪融資。本輪資金將主要幫助喔趣深化勞動力預測、勞動力管理、勞動力滿足的全服務(wù)鏈,為客戶提供更好的綜合勞動力解決方案,幫助更多的客戶在經(jīng)濟下行、成本上升的大環(huán)境下提升效率、優(yōu)化管理。

過去三十年,中國的經(jīng)濟處于高速發(fā)展的過程中。從2015年起,中國的勞動力市場開始變得緊缺、人力成本快速上升,人力資源部門開始面臨更大的挑戰(zhàn)。

喔趣發(fā)現(xiàn),當今的勞動力市場具備以下幾個特點:1.中國的藍領(lǐng)成本開始超過白領(lǐng)成本;2.勞動力的流動性在增加,過去員工在崗周期平均維持在12-24個月,現(xiàn)在員工的在崗周期已經(jīng)縮減至6-8個月;3.人力成本取代了房租成本成為核心成本。從海底撈公開發(fā)布的財報中可以看出,海底撈的人力成本遠超于店鋪租金的成本。

中國的勞動力市場處于變革的十字路口。勞動力數(shù)量下降、勞動力成本快速上升、經(jīng)濟增長放緩三浪疊加,過去人是企業(yè)的基礎(chǔ)生產(chǎn)資料,未來人是企業(yè)的核心戰(zhàn)略資源。所以,喔趣認為,企業(yè)需要用更先進的管理方式和信息化手段提高內(nèi)部的人力效率,最終提升企業(yè)內(nèi)在競爭力。

為了幫助更多的企業(yè)完成從勞動力預測到勞動力結(jié)果,喔趣提供了三個階段的產(chǎn)品,主要由人力資源SaaS系統(tǒng)、智能排班、靈活用工三個部分構(gòu)成:第一階段的人力資源系統(tǒng)可以幫助發(fā)展中的企業(yè)解決信息化的問題,確保企業(yè)的組織在線,員工在線,流程在線;第二階段的智慧考勤和智能排班系統(tǒng)能夠前置預測勞動力需求、對勞動力過程進行精細調(diào)度;第三階段的靈活用工解決方案可以幫助企業(yè)實現(xiàn)按需招聘,解決門店經(jīng)營過程中即時的顆粒度更細的缺崗缺編的難題。

喔趣的智能排班可以實現(xiàn)從門店客流量的預估到每一個勞動力標準的管理,再到員工狀態(tài)和工時的管理,通過系統(tǒng)的算法,完成一份合理的排班表。針對餐飲服務(wù)、零售連鎖、安保物業(yè)、生產(chǎn)制造等不同的行業(yè),喔趣也會根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展情況,搭建符合業(yè)態(tài)的排班模型。

智能排班的核心價值在于兩方面,一是預判:勞動力密集型的服務(wù)行業(yè),營業(yè)額與門店客流量息息相關(guān),智能排班可以幫助企業(yè)預判未來一個階段內(nèi)門店的客流量,從而有計劃地安排相應(yīng)的人力需求;二是實現(xiàn)排班過程中的靈活應(yīng)變:企業(yè)在經(jīng)營過程中會出現(xiàn)很多突發(fā)情況,比如門店內(nèi)工種之間會頻繁地切換或跨門店人力調(diào)動的情況,如果沒有系統(tǒng)支撐,門店處理這些事情會變得相當繁瑣和復雜。

此外,喔趣也開始嘗試從SaaS系統(tǒng)到服務(wù)的打通。喔趣認為,企業(yè)不僅僅需要軟件本身,也需要一個從過程到結(jié)果的整體解決方案。靈活用工解決方案可以幫助店長和人力資源部門解決門店經(jīng)營過程中因為人員流動性造成的招聘需求。同時,對于企業(yè)而言,他們可以只為有效工時買單,不僅可以促進用工方式的改變,實現(xiàn)企業(yè)人力成本的降低,同時也滿足了國家政策對于合規(guī)性的要求。

據(jù)統(tǒng)計,喔趣以服務(wù)大中型的勞動密集型企業(yè)為主,客戶主要集中在連鎖零售、餐飲行業(yè)、安保物業(yè)、生產(chǎn)制造等行業(yè),連續(xù)服務(wù)了包括連咖啡、大食代、華萊士、吉祥餛飩、華潤萬家、家樂福、福耀玻璃、聞泰科技、奇興家居、摩拜單車、世茂物業(yè)、斯卡伊等行業(yè)知名客戶。截止到2018年10月,喔趣已經(jīng)幫助近200家客戶實現(xiàn)了智能排班的落地,平均為企業(yè)門店節(jié)省11%的工時。

喔趣CEO儲峰表示:喔趣要做中國的Kronos+Recruit。未來,服務(wù)業(yè)和制造業(yè)一定是中國經(jīng)濟的核心構(gòu)成,喔趣的產(chǎn)品通過打通軟件系統(tǒng)+服務(wù)價值鏈賦能客戶,希望能和更多的中國企業(yè)一起實現(xiàn)效率的提升以及組織的變化,以更加精細化的管理和更加科學化的用工方式共同應(yīng)對未來復雜多變的勞動力市場。

談到這筆募集資金的投向時,喔趣CEO儲峰再次表示:“中國企業(yè)HR信息化的程度還很弱,勞動力管理賽道的全部服務(wù)商加起來才服務(wù)了數(shù)千家中大型企業(yè),市場的普及率很低,還有十分巨大的市場空間。市場才剛剛開始,我們希望看到更多有技術(shù)能力、創(chuàng)新能力的企業(yè)進來一起培育市場。這個市場不是廠商太多而是廠商不夠,我們募集的所有資金幾乎都會投入到底層研發(fā)和市場教育上去,也期待有更多的資金和資源可以進來,幫助中國企業(yè)實現(xiàn)人力資源的信息化,用科技推動人力資源的持續(xù)發(fā)展!”