永遠(yuǎn)都會記得朋友告訴我的那句話：你教給了外貿(mào)人很多制勝拿單的技巧和方法，但是你卻沒有教給他們怎么生存，生存不下來，談什么發(fā)展呢？
其實之前也零零散散的寫過若干篇，但是不系統(tǒng)，今天開一個系統(tǒng)的專題：外貿(mào)人的基本職場修煉。
外貿(mào)人單純，沒有什么心機，可能連最基本的職場規(guī)則都不了解，可是職場就是職場，不會因為你單純就會變得簡單。
我一直在倡導(dǎo)談判，因為處處都需要談判，跟客戶要談，跟供應(yīng)商要談，跟同事領(lǐng)導(dǎo)都要談，但是所有的談判都要按照規(guī)則進(jìn)行，跟同事領(lǐng)導(dǎo)的談判肯定是按照職場規(guī)則。
現(xiàn)在的很多新人獨立性強，自我意識強，似乎不愿意跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，這是對職場規(guī)則的無視了。要經(jīng)常找機會找領(lǐng)導(dǎo)匯報，請教一些事情，不要只在實在沒辦法的時候才去找他。
當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)很忙，如果你每次匯報請教都不得要領(lǐng)，就會起到反作用，所以，要清楚的知道他們的溝通習(xí)慣，并且加以利用。其實，相信你也發(fā)現(xiàn)了，跟客戶溝通也是如此，只不過了解客戶相對困難太多。
所以，一方面要提高自己的抓住問題核心的能力和表達(dá)能力。
你是否嘗試著把所有的問題濃縮到30秒里面，用簡練的語言表達(dá)出核心問題？這個沒有任何技巧，只能取決你平常的不斷訓(xùn)練，當(dāng)我們上門拜訪客戶或者展會上接待客戶的時候，我最常做的就是用盡量短的時間抓住他們，都很忙，沒時間聽你說廢話。
就如同我在PPT的文章里說的，要先全面，再提煉，很多人根本沒有經(jīng)過全面這一步，抄近路直接提煉，肯定不全面。
另一方面則是真正的深入了解你的領(lǐng)導(dǎo)，看他喜歡什么：
有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽過程，有的領(lǐng)導(dǎo)只要聽結(jié)果。
面對著只喜歡聽結(jié)果的領(lǐng)導(dǎo)，就不要跟他廢話了，直接告訴他這件事情的結(jié)果是什么就好了，這種領(lǐng)導(dǎo)往往較為缺乏耐心，比較火爆，幾乎話說不到他的心坎里，就直接煩了。但是好處在于，這種人會很直接，你的問題他會一次性給你指出，甚至方案都會給你，當(dāng)然表達(dá)方式可能讓你難以接受，可是誰讓他是領(lǐng)導(dǎo)呢？
而有的領(lǐng)導(dǎo)比較有耐心，會讓你慢慢的講，仔細(xì)的講，這樣你就要事先想好如何讓你的表述更有邏輯性，不要亂成一團，再有耐心的人也受不了。
有的領(lǐng)導(dǎo)會不是的聽一下片段，有的領(lǐng)導(dǎo)會要求一次性講完。
有的領(lǐng)導(dǎo)比較隨性，可能很多時候想起來就會問一次，JAC，你的香港客戶咋樣了，你就要告訴他，現(xiàn)在到了什么階段了；可能沒過幾天又問，JAC你的意大利客戶咋樣了……當(dāng)你知道他有這個特點，就不要等他問了，看到他有空就主動的匯報一下，并且問一下，有什么好的解決方案嗎？
有的領(lǐng)導(dǎo)很嚴(yán)謹(jǐn)，根本不會管你們中間經(jīng)過了幾次討價還價，幾次爭吵，他想聽就要聽整個全流程，一點點的講給他會讓他感到反感，會讓他覺得你很啰嗦，或者別有所圖。
有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡做選擇題，有的喜歡做判斷題，有的喜歡做討論題。
老大，我遇到點麻煩，客戶非要做LC，你看怎么辦？
老大，我遇到點麻煩?？蛻舴且鯨C，我有兩個解決方案，你看哪個比較好，我拿不準(zhǔn)。
老大，我遇到點麻煩，客戶非要做LC，我的解決方式如下，您覺得合適嗎？
這就是三種模式，喜歡第二種的，你拿著第一種去，可能會被反問，你有方案嗎？你的方案是什么？
所以，察言觀色是必須的，學(xué)會判斷一個人的特點也是必須的，這不僅僅是生存的問題，更會讓你的發(fā)展比別人更加順暢。畢竟，領(lǐng)導(dǎo)的造詣比你高，如果可以得到充分的指導(dǎo)，你會如虎添翼。
很多人會問，你說的是大企業(yè)，國有企業(yè)吧，非也，私人企業(yè)一樣，每個人都有好惡，尤其是忙的煩躁躁的時候，脾氣就不太好把控，領(lǐng)導(dǎo)未必故意為難你，但是你不能總是去惹他，總是把他惹毛，你會有好下場嗎？
又要回歸到談客戶這個角度了，沒有任何的區(qū)別，除了讓自己的提煉能力和表達(dá)能力增強之外，還要考慮到客戶的溝通類型。在跟客戶的溝通中，不能總是一種模式，要使用不同的模式去嘗試，看看客戶更喜歡哪一種，這就是我跟其他人的區(qū)別，看起來都是在聊，我聊完會總結(jié)到很多對后期有用的東西，而很多人，只是聊了而已。
